Tuntutan kecederaan penumpang
Anda hanya penumpang dan tidak pasti insurans siapa yang perlu anda tuntut.
Sebagai penumpang, anda tidak mengawal mana-mana kenderaan. Anda boleh menuntut terhadap mana-mana pemandu yang bersalah, termasuk pemandu yang anda tumpangi, kerana penumpang dilayan sebagai pihak ketiga.[2]
Insurans siapa yang anda tuntut?
Ramai penumpang menyangka mereka hanya boleh menuntut daripada kenderaan lain, bukan kereta yang mereka naiki. Sangkaan itu salah.
Jika pemandu anda sendiri menyebabkan kemalangan, syarikat insuransnya membayar tuntutan kecederaan anda, sama seperti tuntutan pihak ketiga yang lain.[2] Jika pemandu lain yang menyebabkannya, tuntutan dibuat terhadap pemandu itu.
Bagaimana jika kedua-dua pemandu bersalah?
Tuntutan boleh menamakan lebih daripada seorang pemandu jika kesalahan tidak jelas atau dikongsi. Siapa bersalah menerangkan cara mahkamah Malaysia menentukan tanggungjawab antara pemandu.
Anda tidak perlu menentukannya sendiri sebelum menuntut. Bukti yang dikumpulkan kemudian yang menentukannya.
Situasi penumpang yang sedikit berbeza
- Kereta kawan atau ahli keluarga: tuntutan dibuat terhadap syarikat insurans mereka, bukan mereka secara peribadi
- Bas: penumpang bas jatuh menerangkan jatuh atau brek mengejut, bukan perlanggaran
- Perjalanan e-hailing: penumpang e-hailing cedera menerangkan rekod perjalanan sebagai bukti
- Kenderaan syarikat semasa urusan kerja: kemalangan kenderaan syarikat menerangkan tanggungjawab majikan
- Perjalanan kerja atau bertambang: perlindungan telah disahkan meliputi penumpang yang bermusafir untuk kerja[4]
Bukti yang membantu tuntutan penumpang
- Laporan polis dan pelan lakaran kemalangan
- Laporan perubatan pakar tentang kecederaan anda
- Kenyataan saksi, termasuk penumpang lain dalam mana-mana kenderaan
- Gambar kedua-dua kenderaan dan susunan tempat duduk
Adakah tali pinggang keledar menjejaskan tuntutan anda?
Jika tali pinggang keledar ada tetapi tidak dipakai, pampasan anda boleh dikurangkan, tidak kira siapa yang menyebabkan kemalangan.[3] Kecuaian bersama dijelaskan menerangkan cara ia ditimbang, tanpa peratusan tetap.
Langkah seterusnya
Dapatkan rawatan, kekal berhubung dengan penumpang lain sebagai saksi, dan jangan bersetuju dengan sebarang jumlah terlalu awal. Had masa am untuk kecederaan anda ialah enam tahun dari tarikh kemalangan di Semenanjung Malaysia.[1]
Penumpang kereta cedera dan penunggang pilion cedera menerangkan langkah praktikal bagi setiap tempat duduk.
Jika insurans menawarkan jumlah atau pemandu enggan mengaku, peguam bebas boleh mengambil alih tuntutan anda. Hantarkan tarikh dan tempat kemalangan, siapa yang memandu, sama ada sesiapa cedera (ya/tidak) dan status laporan polis.
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.
Soalan lazim
Bolehkah saya menuntut jika pemandu yang saya tumpangi menyebabkan kemalangan?
Boleh. Penumpang dilayan sebagai pihak ketiga, jadi anda secara amnya boleh menuntut terhadap syarikat insurans pemandu anda sendiri jika mereka bersalah, sama seperti anda menuntut terhadap pemandu lain.[2] Berada dalam kereta mereka tidak menghapuskan hak anda untuk menuntut.
Bagaimana jika saya tidak tahu pemandu mana sebenarnya bersalah?
Anda tidak perlu memutuskan ini sendiri. Tuntutan boleh menamakan lebih daripada satu pemandu, dan siasatan serta bukti, bukan tekaan anda, menentukan siapa bertanggungjawab dan berapa bahagiannya.
Adakah saya dilindungi sebagai penumpang berbayar, seperti dalam perjalanan e-hailing?
Secara amnya ya. Perlindungan wajib telah disahkan meliputi penumpang bermusafir untuk kerja atau perjalanan bertambang, bukan hanya tumpangan peribadi antara kawan.[4] [Penumpang e-hailing cedera: siapa bersalah](/ms/ehailing-passenger-injury/) membincangkan situasi ini dengan lebih mendalam.
Adakah penting jika saya tidak memakai tali pinggang keledar?
Ia boleh mengurangkan pampasan anda jika tali pinggang keledar tersedia dan tidak digunakan, secara berasingan daripada siapa menyebabkan kemalangan.[3] Ia tidak menamatkan tuntutan anda dengan sendirinya.
Berapa lama saya ada untuk membuat tuntutan saya?
Tarikh akhir am untuk kecederaan anda sendiri ialah enam tahun dari tarikh kemalangan di Semenanjung Malaysia.[1] Berbaloi memulakan jauh sebelum itu, kerana rakan penumpang dan pemandu tidak selalu mudah dihubungi kemudian.
Sumber
- Akta Had Masa 1953, s.6(1)(a) (Kerajaan Malaysia) (diakses 2026-09-22)
- Akta Pengangkutan Jalan 1987, s.91 (Kementerian Pengangkutan) (diakses 2026-09-22)
- Low & Partners, mengenai s.12 Akta Undang-Undang Sivil 1956 (kecuaian bersama) (diakses 2026-09-22)
- Insurance Info, mengenai Akta Pengangkutan Jalan 1987 s.91(1)(b)(bb) (diakses 2026-09-22)
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.