乘客受伤索赔相对直接，因为你没有操控任何一辆车。你一般可以向任何有过失的司机索赔，包括载你的司机，因为乘客被视为第三方[2]。
你该向谁的保险索赔
许多乘客以为只能向对方的车索赔，不能向自己所坐的车索赔，其实不是这样。
如果是你搭乘的司机造成车祸，由他的保险公司赔付你的伤害索赔，和任何第三方索赔相同[2]。如果是对方司机造成的，就向对方索赔。
如果两位司机都有责任
责任不明确或双方都有责任时，索赔可以同时列出不止一位司机。法院如何在司机之间判定责任，见谁负责任。
你不必先自己厘清这一点，之后收集的证据会决定。
几种不同的乘客情况
- 朋友或家人的车：索赔可能让人觉得尴尬，但仍是向他们的保险公司索赔，而不是向他们本人
- 巴士：巴士乘客跌倒说明跌倒或急停而非碰撞的情况
- 叫车行程：叫车乘客受伤说明行程记录如何作为证据
- 因公使用的公司车辆：公司车辆车祸说明雇主的连带责任
- 付费或因公出行：已确认保障延伸至因公出行的乘客[4]
有助于乘客索赔的证据
- 车祸的报案记录与草图
- 你伤势的专科医疗报告
- 证人陈述，包括任一车辆上的其他乘客
- 两辆车及座位安排的照片
安全带会影响你的索赔吗
有安全带却没系，仍可能减少你自己获得的赔偿，这与谁造成车祸是分开考量的[3]。共同过失说明说明如何权衡，没有固定比例。
接下来该怎么做
接受治疗，与其他乘客保持联系以便作证，也不要过早同意某个金额。你自身伤害的一般期限是车祸发生后六年（西马）[1]。
不同座位的实际步骤，见受伤的汽车乘客和受伤的后座摩托车乘客。
要请律师处理时，独立律师可以代你办理。请发来事故日期、地点、你坐在谁的车上、是否有人受伤（是／否）和报案状态（如有）。
需要律师处理您的人身伤害索赔？
适合考虑委托律师的人士。一般资讯请参阅本站指南与工具。
常见问题
如果载我的司机造成了车祸，我能索赔吗？
可以。乘客被视为第三方，所以如果你搭乘的司机有过失，你一般可以向他们的保险公司索赔，方式与向其他司机索赔相同[2]。坐在他们车里并不会取消你索赔的权利。
如果我不知道到底是哪位司机有过失怎么办？
你不需要自己判断这一点。索赔可以列出不止一位司机，由核查和证据而非你的猜测，来判定谁该负责及负责多少。
我作为付费乘客，例如叫车服务的乘客，受保障吗？
一般是的。已确认强制保障延伸至因公出行或付费行程的乘客，不只是朋友间的顺风车[4]。[叫车乘客受伤：谁的责任](/zh/ehailing-passenger-injury/)更深入说明这种情况。
我没系安全带，这重要吗？
如果有安全带却没系，这可能减少你获得的赔偿，这与谁造成车祸是分开考量的[3]。这本身不会终止你的索赔。
我有多长时间可以提出索赔？
你自身伤害的一般期限是车祸发生后六年（西马）[1]。值得提早开始，因为其他乘客和司机日后不一定容易联系上。
资料来源
- 1953年时效法令第6(1)(a)条(马来西亚政府) (查阅于 2026-09-22)
- 1987年陆路交通法令第91条（交通部） (查阅于 2026-09-22)
- Low & Partners律师事务所，关于1956年民事法令第12条（共同过失） (查阅于 2026-09-22)
- Insurance Info，关于1987年陆路交通法令第91(1)(b)(bb)条 (查阅于 2026-09-22)
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