网约车与外送员索赔

因其他道路使用者驾驶疏忽而受伤的网约车司机或外送骑士，可以像任何其他道路使用者一样，向该司机的保险公司索赔，因为保险公司必须履行有效的伤势索赔^[2]。当时是否在为平台工作，不会改变由谁赔付，您自己的准证状态也不会决定过失归属^[3]。

本页说明靠载客或送餐维生的人如何索赔，以及领薪水的员工不需要、但您需要的收入证明。

准证或平台状态不影响过失

常见的担忧是，过期的准证或执照类别不对，会被拿来对付您。过失的判定依据是每位司机实际的驾驶方式，不是准证文件^[3]。

所以不论自己的文件有什么缺口，您的索赔和任何人一样。

没有薪水单如何证明收入

这通常是零工工作者索赔中最难的部分。几种证据合在一起效果最好。

• 您应用程式近几个月的收入与行程历史
• 显示平台定期存款的银行对账单
• 您平常每周或每日行程量的截图
• 反映您自雇收入的任何报税记录

自雇人士受伤怎么办进一步说明如何妥善建立这些证据。

不同角色的伤势类型不同

网约车司机的伤势往往符合汽车车祸的模式，例如突然刹停造成的挥鞭式损伤。外送骑士的伤势则往往符合电单车车祸的模式，例如跌倒造成的路面擦伤或骨折。

请参阅挥鞭式损伤索赔与软组织损伤索赔，视乎哪一项适用于您。

及早保存您的应用程式数据

行程的路线、时间戳和车资详情，可以和警方报告、行车记录仪录像一起支持您的索赔。部分平台只保留这些数据一段时间，所以当天截图，比几周后才申请有用得多。

您是否也有部分过失？

如果您自己的驾驶或骑行也促成了车祸，法院可以按您应负的比例减少赔偿，而不是拒绝索赔^[4]。分摊过失如何运作说明这一点，且没有固定比例。

接下来该怎么做

尽快就医，截图保存行程详情，并通知平台和相关的保险公司。您自身伤势的一般期限是车祸发生后六年（西马）^[1]。

网约车司机与外送骑士说明各自接下来该怎么做。

想请律师处理，独立律师可以接手。首次联系只需说明事故日期、地点、是否有人受伤、案件状态及简要经过。文件及个人资料请先保密，待身份明确的律师或律所联系您并明确要求后，再把车祸日期、地点、是否有人受伤（是／否）、应用程序记录和报案状态直接交给该律师或律所。