车祸后该做什么
你正试图理清现在应该处理的每一件事。
车祸后的事有固定的顺序:先确保安全,如有人受伤或道路被堵塞,请拨打999(马来西亚的警方与救护车紧急电话)。
当天就要就医,即使感觉没事。向警方报案,通常在24小时内完成。
接下来的几天,通知保险公司并整理记录。这些安排好了,再考虑索赔。以下是完整的顺序。
在现场:确保安全并拨打999
- 确保所有人安全。如有人受伤或道路被堵塞,请拨打999。
- 与对方司机交换资料:姓名、电话号码、身份证和车牌号码。
- 拍下车辆、道路,以及任何有助说明经过的东西。
- 在目击者离开前,取得他们的联络方式。
如何记录这些内容,见车祸现场该记录什么。按小时顺序的说明,见车祸后的头24小时。
当天就医
即使感觉没事,当天也要就医,并出席所有复诊,不要把第一次就诊当作结束。保留每一张收据、证明书和转诊信,日后整理索赔的医疗报告时会用到。
警方报告,通常在24小时内
向警方报案,通常在合理可行的情况下于24小时内完成,并保留案件编号。做法见向警方报告你的车祸。
事后几天:保险公司与记录
在保单要求的期限内通知保险公司,见向保险公司报告车祸。
收集证据
在行车记录仪或手机录像被覆盖之前保存下来,方法见保存行车记录仪和照片证据。趁记忆还清楚、录像还在,尽快联络证人或附近的闭路电视。
要避免的错误
有几个习惯会毁掉原本良好的早期步骤:出于礼貌承认过失、在社交媒体上讨论车祸经过、签署没读过的文件,或隔了好几周才再次就医。可从现场该避免的错误开始看。
早期步骤完成后
有了警方报告、医疗记录和证据,就可以考虑是否要索赔。提出车祸索赔说明谁可以索赔、哪些因素会影响索赔,索赔流程逐步说明接下来的步骤。
证据和医疗记录会随时间变弱,所以越早整理越好。保险公司开始联络,或您不确定下一步时,独立律师可以接手您的索赔。请准备好事发日期、地点、伤势,以及警方报告(如果已经有)。
需要律师处理您的人身伤害索赔?
适合考虑委托律师的人士。一般资讯请参阅本站指南与工具。
常见问题
这和了解头24小时该做什么是一回事吗?
两者有重叠,但回答的是不同的问题。头24小时页面按小时顺序说明第一天实际该做的事,而本页是更完整的清单,涵盖从现场到决定是否索赔的全部内容。
即使是轻微车祸,也需要做完这些吗?
应依据实际情况调整。轻微碰撞仍值得报案并拍几张照片,但严重受伤则需要这里列出的一切,包括后续医疗和你原本可能会略过的证据。
如果我已经漏掉了其中一些步骤怎么办?
从你目前的位置继续。早期漏掉一个步骤,很少会直接终结索赔,不过这会让剩下的步骤做得正确变得更加重要。
我什么时候应该真正考虑请律师?
一旦你对自己的伤情和对方的保险状况有了大致了解,一次简短的对话就能厘清是否需要律师,详见你的索赔是否需要律师。
人们最常忘记的一件事是什么?
第一次就诊后没有持续追踪治疗。人们常常看一次医生、感觉好些了,就从未完成之后索赔需要用来呈现完整且真实伤情的后续复诊。
需要律师处理您的人身伤害索赔?
适合考虑委托律师的人士。一般资讯请参阅本站指南与工具。