取得证人和闭路电视证据
有人目睹了事发经过，你不确定该如何让这项证据发挥作用。
一名证人，或附近的闭路电视画面，能厘清原本只会各说各话的争议。请在现场就收集好姓名和电话号码，因为人和录像往往几个小时内就不见了。
现场该向证人问什么？
除了电话号码，多问几项，日后更容易用上这位证人的说法。
- 他们的全名和电话号码，回头核对一遍确保输入正确。
- 他们目睹车祸时确切站立或坐着的位置。
- 用你自己的话，简短记下他们告诉你看到了什么。
- 他们是否愿意再次被联系，以及由谁联系。
多数人在车祸后的几分钟内比较愿意配合，回家之后这份意愿往往就淡了。
闭路电视画面从哪里来？
在马来西亚，有用的录像往往来自事发地点附近的店铺、加油站、收费站，或住宅区的保安亭，很少来自监控道路的公共系统。
注意到附近有摄像头，就尽快直接问业主。许多小场所只保存很短时间的录像，之后会自动覆盖。
证人是你认识的人
车上的乘客、跟在后面的朋友，或附近的家人，仍然可以提供有用的说法，只是独立证据的分量通常不如陌生人。
同样要如实记录，不要加以引导，这样才是一份站得住脚的真实描述，不是排练过的说法。
证人和闭路电视能决定什么？
它们有助于确立事发经过的事实，会纳入责任评估，但不能单独确定责任的百分比。整体情况还包括你的警方报案记录，以及手上的行车记录仪或照片证据。
在索赔中的位置
证人和闭路电视证据，是你及早收集的现场证据的一部分，与医疗记录和警方报案记录并列，支撑索赔流程。
提出车祸索赔时，独立律师可以帮您找出缺少的证据。首次联系只需说明事故日期、地点、是否有人受伤、案件状态及简要经过。文件及个人资料请先保密，待身份明确的律师或律所联系您并明确要求后，再向该律师或律所提供事故日期、地点、是否有人受伤（是／否），以及您已有的证人联络方式和录像。
需要律师处理您的人身伤害索赔？
适合考虑委托律师的人士。一般资讯请参阅本站指南与工具。
常见问题
一名陌生人目睹了车祸，但在我来得及和他交谈前就离开了，现在该怎么办？
证人已经离开的话，能补救的不多，所以在现场立即询问比几乎任何事都重要。转而靠照片、你的行车记录仪，或附近的闭路电视。
我的乘客算证人吗？
算，乘客的说法可以支持你所述的经过。因为和你同车，分量可能不如陌生人，但仍值得清楚、如实地记录下来。
怎么知道附近的店铺有没有闭路电视？
尽快亲自当面询问。许多小商家只保存很短时间的录像，当天去问，成功的机会比几天后高得多。
证人愿意帮忙，但不想正式介入，怎么办？
当时取得的电话号码，加上一段记录他们所见的简短书面说明，仍然很有价值。多数人被请求时，至少愿意确认自己看到的情况。
我应该用自己的话记下证人说的内容吗？
趁记忆新鲜时记下简短摘要有帮助，但要同时保留他们真实的联络方式。你的笔记用来佐证他们的说法，不能取代它。
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