Mendapatkan bukti saksi dan CCTV
Ada orang melihat kemalangan anda dan anda tidak pasti cara menggunakan keterangan mereka.
Seorang saksi, atau rakaman CCTV berdekatan, boleh menyelesaikan pertikaian yang sebaliknya bergantung pada dua cerita yang bercanggah. Kumpulkan nama dan nombor telefon di tempat kejadian. Saksi dan rakaman boleh hilang dalam beberapa jam, bukan hari.
Apa yang perlu diminta daripada saksi di tempat kejadian?
Mulakan dengan nombor telefon. Sedikit butiran tambahan menjadikan saksi lebih mudah digunakan kemudian.
- Nama penuh dan nombor telefon mereka, disemak semula supaya tepat.
- Di mana tepatnya mereka berdiri atau duduk semasa melihat kemalangan.
- Nota satu baris, dengan perkataan anda sendiri, tentang apa yang mereka katakan mereka lihat.
- Sama ada mereka sanggup dihubungi semula.
Kebanyakan orang mudah didekati sejurus selepas kemalangan. Kesanggupan itu cepat pudar apabila mereka sudah pulang.
Dari mana CCTV biasanya datang?
Di Malaysia, rakaman yang berguna sering datang daripada kedai, stesen minyak, plaza tol atau pondok pengawal kejiranan berhampiran tempat kejadian. Jarang ada kamera awam yang merakam jalan itu sendiri.
Jika anda nampak kamera berdekatan, tanya pemiliknya secara bersemuka secepat mungkin. Banyak premis kecil hanya menyimpan rakaman untuk tempoh singkat sebelum ia ditimpa.
Bagaimana jika saksi ialah orang yang anda kenali?
Penumpang dalam kenderaan anda, kawan yang mengekori di belakang atau ahli keluarga berdekatan masih boleh memberi keterangan yang berguna. Ia biasanya kurang berat berbanding orang asing.
Rekodkan keterangan mereka dengan cara yang sama, berdasarkan fakta dan tanpa diajar. Dengan itu ia kekal sebagai penerangan yang jujur.
Apa yang boleh dan tidak boleh ditentukan oleh bukti ini?
Keterangan saksi dan CCTV membantu menentukan apa yang sebenarnya berlaku. Itu membantu penilaian kesalahan, tetapi ia tidak menetapkan peratusan kesalahan dengan sendirinya.
Keputusan tetap bergantung pada gambaran penuh, termasuk laporan polis anda dan bukti dashcam atau gambar yang ada.
Di mana bukti ini sesuai dalam tuntutan anda?
Bukti saksi dan CCTV ialah sebahagian daripada bukti tempat kejadian yang anda kumpulkan awal, bersama rawatan perubatan dan laporan polis anda.
Semuanya menyokong proses tuntutan dalam tuntutan kemalangan jalan raya. Apabila anda bersedia, peguam bebas boleh mencari saksi dan rakaman itu bagi pihak anda. Untuk hubungan awal, hantarkan tarikh dan tempat kemalangan, sama ada sesiapa cedera (ya/tidak) serta status laporan polis sahaja.
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.
Soalan lazim
Orang asing melihat kemalangan itu tetapi pergi sebelum saya sempat bercakap dengan mereka. Apa sekarang?
Saksi yang sudah pergi sukar dicari semula. Sebab itu meminta butiran mereka serta-merta lebih penting daripada hampir semua perkara lain di tempat kejadian. Sebagai ganti, bergantunglah pada gambar, dashcam anda atau CCTV berdekatan.
Adakah penumpang saya dikira sebagai saksi?
Ya. Keterangan penumpang boleh menyokong versi anda. Ia mungkin kurang berat berbanding orang asing kerana mereka bersama anda. Rekodkan dengan jelas dan jujur.
Bagaimana saya tahu sama ada kedai berdekatan ada CCTV?
Tanya pemiliknya secara bersemuka secepat mungkin. Banyak perniagaan kecil hanya menyimpan rakaman untuk tempoh singkat. Permintaan pada hari yang sama lebih mudah berjaya daripada beberapa hari kemudian.
Bagaimana jika saksi mahu membantu tetapi tidak mahu terlibat secara rasmi?
Nombor telefon dan nota ringkas tentang apa yang mereka lihat, dicatat pada masa itu, masih bernilai. Ramai orang sanggup sekurang-kurangnya mengesahkan apa yang mereka nampak jika diminta.
Perlukah saya menulis apa yang saksi beritahu dengan perkataan saya sendiri?
Ya, catat ringkasan pendek semasa ia masih segar dan simpan butiran hubungan mereka bersama nota itu. Nota anda menyokong keterangan mereka, bukan menggantikannya.
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.