Membuat tuntutan kemalangan jalan raya
Anda cedera dan tidak dapat bekerja, dan tidak pasti bagaimana menuntut pampasan.
Tuntutan kemalangan jalan raya ialah cara pengguna jalan yang cedera mendapatkan pampasan bagi kemudaratan akibat pemanduan orang lain. Dalam kebanyakan kes, syarikat insurans pemandu yang bersalah membayar, dan anda ada masa untuk menuntut dengan betul jika anda bermula awal.
Adakah saya ada tuntutan?
Anda biasanya ada tuntutan jika pemanduan cuai orang lain mencederakan anda, sama ada anda pemandu, penunggang, penumpang atau pejalan kaki. Jika anda turut bersalah, tuntutan tidak tamat, tetapi jumlahnya dikurangkan.
Tuntutan anda mungkin terhad, atau tiada, jika anda sepenuhnya bersalah, tiada pihak lain terlibat, atau kenderaan yang melanggar anda tidak dapat dikenal pasti. Keadaan ini perlu disemak dan tidak boleh diandaikan.
Siapa yang membayar?
Syarikat insurans pemandu yang bersalah membayar tuntutan yang sah bagi kecederaan anda. Undang-undang Malaysia mewajibkan insurans motor dan mewajibkan syarikat insurans menjelaskan penghakiman pihak ketiga bagi kematian atau kecederaan badan.[3]
Kerana itu anda jarang menuntut terus daripada pemandu lain. Tuntutan sebenarnya dibuat terhadap syarikat insurans mereka.
Apakah langkah-langkah dalam tuntutan?
- Dapatkan rawatan dan simpan setiap rekod perubatan.
- Buat laporan polis dan dapatkan laporan serta pelan lakaran.
- Maklumkan syarikat insurans anda.
- Dapatkan laporan perubatan pakar tentang kecederaan dan prognosis anda.
- Berunding untuk penyelesaian, atau failkan di mahkamah jika tidak dapat dipersetujui.
Kebanyakan tuntutan difailkan di Mahkamah Sesyen, yang tiada had bidang kuasa bagi tuntutan kemalangan kenderaan bermotor, jadi saiz tuntutan biasanya tidak memindahkannya ke mahkamah lain.[2] Proses tuntutan kemalangan jalan raya menerangkan setiap langkah.
Apa yang menentukan jumlah pampasan?
Pampasan mengikut kerugian sebenar anda, bukan tarif tetap. Bahagian utamanya ialah kecederaan itu sendiri, perbelanjaan anda sendiri, kehilangan pendapatan, dan jagaan atau rawatan masa depan yang diperlukan.
Mahkamah menilai kecederaan menggunakan panduan yang diterbitkan dan bukti perubatan anda, jadi kekuatan bukti paling penting. Bagaimana pampasan dikira menerangkan bahagian-bahagiannya. Tiada jumlah boleh dijanjikan.
Apakah had masa untuk menuntut?
Bagi kecederaan anda sendiri, had masa am ialah enam tahun dari tarikh kemalangan di Semenanjung Malaysia.[1] Ramai menyangka hanya tiga tahun, tetapi itu undang-undang Inggeris dan tidak terpakai di sini.
Tuntutan kematian mempunyai had masa yang jauh lebih pendek, jadi keluarga yang berduka patut mendapatkan nasihat segera. Bukti hilang lebih awal daripada had masa, jadi jangan tunggu sehingga saat akhir. Lihat had masa tuntutan.
Bagaimana jika pemandu lain tiada insurans?
Jika pemandu lain tiada insurans, laluan lain melalui Biro Insurans Motor mungkin terpakai. Baca menuntut terhadap pemandu tanpa insurans.
Jika kerugian anda hanya kerosakan kenderaan, ia dikendalikan sebagai tuntutan harta dan langkahnya berbeza.
Apakah kesilapan yang perlu dielakkan?
Kesilapan besar berlaku awal: tidak berjumpa doktor, mengaku bersalah di tempat kejadian, atau menerima tawaran cepat sebelum kecederaan difahami. Kesilapan ini tidak menamatkan tuntutan, tetapi menjadikannya lebih sukar.
Peguam bebas boleh mengambil alih tuntutan anda dan berurusan dengan syarikat insurans. Hantarkan tarikh kemalangan, lokasi, sama ada sesiapa cedera (ya/tidak) dan status laporan polis. Anda juga boleh membaca adakah anda perlukan peguam.
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.
Soalan lazim
Bolehkah saya menuntut jika kemalangan itu sebahagiannya salah saya?
Biasanya ya. Mahkamah Malaysia membahagikan tanggungjawab, jadi kesalahan separa mengurangkan pampasan anda dan tidak menamatkan tuntutan. Bahagian anda bergantung pada fakta, jadi jangan mengaku bersalah di tempat kejadian.
Berapa lama tempoh saya untuk membuat tuntutan?
Bagi kecederaan anda sendiri, had masa am ialah enam tahun dari tarikh kemalangan di Semenanjung Malaysia. Tuntutan kematian mempunyai had masa tiga tahun yang lebih pendek dari tarikh kematian. Mulakan awal, kerana bukti dan saksi hilang jauh sebelum had masa tamat.
Siapa sebenarnya membayar pampasan saya?
Bagi kecederaan, syarikat insurans pemandu yang bersalah membayar tuntutan pihak ketiga yang sah, kerana undang-undang mewajibkan insurans motor meliputinya. Dalam kebanyakan kes, anda tidak menuntut terus daripada pemandu itu.
Perlukah saya pergi ke mahkamah?
Selalunya tidak. Kebanyakan tuntutan kemalangan jalan raya diselesaikan melalui rundingan dan direkodkan sebagai keputusan yang dipersetujui. Kes hanya ke perbicaraan apabila liabiliti atau jumlah tidak dapat dipersetujui.
Sumber
- Akta Had Masa 1953, s.6(1)(a) (Kerajaan Malaysia) Tempoh 6 tahun bagi tindakan berasaskan tort (diakses 2026-09-22)
- Pejabat Ketua Pendaftar Mahkamah Persekutuan (diakses 2026-09-22)
- Akta Pengangkutan Jalan 1987, s.96 (Kementerian Pengangkutan) (diakses 2026-09-22)
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.