Melaporkan kemalangan kepada syarikat insurans

Memaklumkan syarikat insurans ialah langkah berasingan daripada laporan polis. Buat dengan syarikat insurans anda sendiri dahulu, secepat yang munasabah. Ini melindungi tuntutan kenderaan anda dan memulakan proses yang lebih luas.

Syarikat insurans mana yang terlibat

Bagi kerosakan kenderaan anda, anda menuntut di bawah polisi anda sendiri. Bagi kecederaan, tuntutan dibuat terhadap syarikat insurans pemandu yang bersalah. Undang-undang Malaysia mewajibkan syarikat itu membayar tuntutan sah bagi kematian atau kecederaan badan sebaik sahaja polisi berkuat kuasa.^[1]

Kedua-dua proses ini berbeza, walaupun kadangkala berjalan serentak. Jika penyesuai kerugian menghubungi anda, pastikan anda tahu pihak mana yang mereka wakili.

Bila perlu menghubungi

Maklumkan segera, sebaiknya dalam sehari dua. Kebanyakan polisi motor menetapkan tempoh pemberitahuan dalam kontrak. Jika anda menunggu terlalu lama, syarikat insurans anda boleh mempersoalkan kelewatan itu.

Anda tidak perlu menunggu semua butiran lengkap. Penerangan ringkas tentang apa yang berlaku sudah cukup untuk memulakan proses.

Apa yang perlu disediakan

Sediakan nombor polisi, tarikh, masa dan lokasi kemalangan, dan nombor plat kenderaan lain jika ada. Jika anda sudah ada nombor rujukan laporan polis, sebutkannya. Anda tidak perlu menunggu laporan penuh.

Apa yang perlu disebut dan apa yang tidak

Terangkan dengan jelas di mana anda berada, arah anda memandu, dan apa yang berlaku semasa perlanggaran. Jangan meneka tentang kesalahan, kelajuan atau jarak. Jangan bersetuju dengan sebarang penyelesaian atau susunan pembaikan di tempat kejadian.

Ini pertukaran maklumat, bukan rundingan. Dengan itu, pilihan anda untuk langkah seterusnya kekal terbuka.

Tempatnya dalam proses tuntutan

Memaklumkan syarikat insurans dibuat bersama laporan polis dan rawatan perubatan. Ketiga-tiganya ialah langkah awal dalam apa yang perlu dilakukan selepas kemalangan jalan raya.

Selepas proses insurans bermula, proses tuntutan menerangkan apa yang biasanya berlaku seterusnya.

Jika syarikat insurans mula menelefon atau menawarkan jumlah, peguam bebas boleh berurusan dengan mereka bagi pihak anda. Hantarkan tarikh dan tempat kemalangan, sama ada sesiapa cedera (ya/tidak) dan status laporan polis.