向保险公司报告车祸

通知保险公司和警方报案是两个分开的步骤。通常先通知您自己的保险公司，而且要尽快。这能保护您的车辆索赔，也启动后面的流程。

您在与哪家保险公司打交道

车辆损坏，向您自己的保单索赔。受伤，则向肇事司机的保险公司索赔。马来西亚法律规定，只要保单有效，该保险公司就必须支付有效的死亡或人身伤害索赔^[1]。

这是两个不同的流程，有时同时进行。日后若有理赔员联系您，要先弄清楚他代表哪一方。

什么时候联系

请尽快通知，最好一两天内。大多数汽车保单在合约中规定了通知期限。拖得太久，您自己的保险公司可能对延迟提出质疑。

联系前不必把所有细节都弄清楚。简短如实地说明发生了什么，就足以启动流程。

需要准备哪些资料

您的保单号码，车祸的日期、时间和地点，以及对方的车牌号码（如果有）。已有警方报告编号，也一并提供，不必等完整报告出来。

该说什么，不该说什么

清楚描述经过：您当时在哪里、往哪个方向行驶、撞击时发生了什么。不要揣测过错归属、车速或两车的确切间隔，也不要在现场答应任何和解或维修安排。

这是交代事实，不是谈判。这样做，您日后仍保有选择的余地。

与其他步骤的关系

通知保险公司、警方报告和就医是并行的步骤，都属于车祸后该怎么做中的早期步骤。

保险公司开始处理后，接下来通常如何进行，见索赔流程。

保险公司开始施压或提出报价时，独立律师可以代您与保险公司交涉。首次联系我们时，只需说明事故日期、地点、是否有人受伤（是／否）和是否已经报案。