车祸后的最初时刻

您不需要一次想清楚所有事情。第一小时只管安全和伤势，接下来一整天按顺序做几个实际步骤就够了。

最初几分钟内

如果可以，先离开车流通行的路径，并打开危险警示灯。检查自己和同行的人是否受伤。有人受伤或不确定，就叫救护车。

第一小时内

确认大家都安全后，与对方司机交换资料：姓名、电话号码、身份证和车辆登记号码。如果可以，拍下双方车辆、道路以及周围有助于说明经过的情况，详细内容见事故现场应记录什么。

如果有人目睹车祸发生，现在就询问对方的姓名和联络方式，因为这通常是您唯一的机会。

当天之内

前往警局报案。马来西亚法律要求在合理可行的情况下，于车祸发生后24小时内完成报案^[1]。请参阅向警方报告车祸了解需要携带和陈述的内容。

即使感觉没事，也要接受医生检查。肾上腺素在最初几个小时内很擅长掩盖疼痛，有些伤势要到隔天才会显现。

当天结束前

趁记忆还新鲜，用自己的话写下您记得的内容，包括当时觉得不太清楚的部分。开始考虑通知保险公司，虽然大多数保单给的是较宽松的期限，而不是要求几小时内完成，详见向保险公司报告车祸。

在行车记录仪画面被覆盖之前，按照保存行车记录仪与照片证据中的步骤将其妥善保存。

哪些事可以留到明天

车辆检查、详细的保险文书，以及关于索赔的对话都可以留到隔天。看医生和报案之前就急着处理这些事，反而容易出问题。

为什么顺序很重要

警方报告支持保险索赔，就医记录保护健康与证据，保存下来的照片和录像支持后续的一切。例如还没看医生就谈和解，是常见的削弱索赔的做法。

稍微往后看

完成今天的步骤后，车祸发生后该做什么说明接下来几天和几周的流程，提出车祸索赔则说明索赔涉及哪些内容。

事发后头几个小时一片模糊是正常的。需要律师时，请把事发日期、地点、是否有人受伤（是／否）和报案状态发给我们，独立律师可以接手索赔。