提出车祸索赔

车祸索赔是受伤的道路使用者，因他人驾驶造成的伤害而追讨赔偿的方式。大多数情况下由肇事司机的保险公司支付，只要及早开始，时间是够用的。

本页说明谁可以索赔、流程如何运作、期限是多久，以及实际存在的限制。

您是否可以索赔？

他人疏忽驾驶造成您受伤，无论您是司机、骑士、乘客还是行人，通常都可以索赔。部分过错不会终结索赔，只会减少赔偿金额。

如果只有您自己有过错、没有其他人涉入，或撞您的车辆完全无法确认身份，您可能无法索赔，或只能提出有限的索赔。这些情况要逐一查证，不能想当然。

谁来支付

肇事司机的保险公司会支付您受伤的有效索赔。马来西亚法律规定汽车保险为强制性，并要求保险公司支付第三方就死亡或人身伤害获得的判决^[3]。

所以您很少需要向对方司机个人追讨，索赔是针对他的保险公司。

索赔的步骤

提出索赔的路径相当固定。

1. 接受治疗，并保留每一份医疗记录。
2. 提交警方报告，并取得报告与现场草图。
3. 通知保险公司，让流程启动。
4. 取得专科医疗报告，详列您的伤势与预后。
5. 协商和解，若无法达成一致则向法院提出诉讼。

大多数索赔在地庭提出，该法院对机动车车祸索赔的审理权不受限制，所以金额大小通常不会把案件推到其他法院^[2]。完整流程见车祸索赔流程。

什么影响赔偿金额

赔偿反映的是实际损失，没有固定的费率表。主要部分有伤害本身、自付费用、收入损失，以及未来可能需要的护理或治疗。

法院依据公开的评估指南和您的医疗证据来评估伤害，所以证据是否充分最关键。赔偿如何计算说明了各个组成部分，但没有人能承诺具体金额。

不能错过的期限

对于自身的伤害，一般时效期限是车祸发生后六年内（西马）^[1]。常见的三年说法是英国法律，不适用于这里。

死亡索赔的期限短得多，家属应尽快了解。无论哪种情况，拖延都会让证据流失，所以期限只是最后防线，不是计划。参阅索赔期限说明。

何时应改走其他途径

如果对方司机没有保险，可以走马来西亚汽车保险局(MIB)的途径，规则不同。见向无保险司机索赔。

如果只有车辆损坏，按财物索赔处理，不是人身伤害索赔，步骤也不同。

应避免的常见错误

最大的错误往往发生在早期：没有及时就医、在现场承认过错，或在伤势尚未厘清前接受了仓促的赔偿方案。

这些错误不致命，但每一项都会让索赔更难。签署任何文件之前，先看是否需要律师。

保险公司出价偏低或否认责任时，就是独立律师可以接手索赔的时候。请发来事发日期、地点、是否有人受伤（是／否）和报案状态。