Membuat tuntutan kecederaan pihak ketiga

Tuntutan kecederaan badan pihak ketiga (TPBI) ialah cara pengguna jalan raya yang cedera menuntut pampasan daripada pemandu yang menyebabkan kemalangan, dan dalam praktiknya dibayar oleh syarikat insurans pemandu itu. Ia sebahagian daripada tuntutan kemalangan jalan raya, khusus untuk kecederaan peribadi dan berasingan daripada kerosakan kenderaan.

Kenapa tuntutan dibuat terhadap syarikat insurans?

Undang-undang Malaysia mewajibkan setiap kenderaan bermotor di jalan raya mempunyai perlindungan insurans pihak ketiga. Menggunakan kenderaan tanpa insurans ialah satu kesalahan.^[1]

Apabila polisi berkuat kuasa, syarikat insurans mesti memenuhi penghakiman mahkamah bagi kematian atau kecederaan badan terhadap pemandu yang diinsuranskannya.^[2] Sebab itu anda jarang perlu menuntut daripada pemandu sendiri.

Tuntutan difailkan terhadap pemandu, tetapi syarikat insurans yang membayar apabila liabiliti dan jumlah diselesaikan.

Apa yang perlu dibuktikan?

Tuntutan TPBI memerlukan tiga perkara. Pertama, pemandu lain bersalah. Kedua, anda cedera akibat kesalahan itu.

Ketiga, bukti perubatan tentang kos kecederaan itu dari segi rawatan, pendapatan dan kesan berterusan. Laporan polis dan laporan perubatan pakar menjadi tulang belakang kebanyakan tuntutan.

Bagaimana bezanya dengan tuntutan kerosakan kenderaan?

Kecederaan dan kerosakan kenderaan dituntut berasingan walaupun daripada kemalangan yang sama. Bahagian kenderaan biasanya dikendalikan sebagai tuntutan kerosakan sendiri terhadap syarikat insurans anda sendiri.

Kecederaan pula melalui laluan pihak ketiga yang diterangkan di sini. Mengasingkan kertas kerja kedua-dua tuntutan memudahkan anda menjejaki setiap tuntutan.

Apa yang boleh mengurangkan jumlah tuntutan?

Jika anda sebahagiannya bertanggungjawab atas kemalangan itu, undang-undang Malaysia membenarkan pampasan dikurangkan mengikut bahagian anda. Tiada peratusan tetap ditetapkan lebih awal.

Ini tidak menamatkan tuntutan. Ia hanya mengubah jumlah akhir, berdasarkan apa yang bukti tunjukkan tentang kemalangan itu.

Apakah langkah seterusnya?

Dapatkan rawatan perubatan dan simpan setiap rekod. Buat laporan polis, dan jangan bersetuju dengan sebarang jumlah sebelum prognosis anda jelas.

Had masa am bagi tuntutan ini ialah enam tahun dari tarikh kemalangan di Semenanjung Malaysia, jadi anda tidak perlu tergesa-gesa membuat keputusan pada hari-hari awal.^[3]

Apabila syarikat insurans mula menawarkan jumlah atau menafikan tuntutan, peguam bebas boleh mengambil alih tuntutan. Hantarkan tarikh kemalangan, lokasi, sama ada sesiapa cedera (ya/tidak) dan status laporan polis.

Proses tuntutan langkah demi langkah menerangkan urutan penuh. Adakah anda perlukan peguam membantu anda memutuskan bila untuk melibatkan peguam.