轻微车祸的电子报案

马来西亚的电子报案系统让你可以在网上申报一宗真正轻微的车祸，不需要亲自跑一趟警局。这只适用于没有人受伤，也没有损坏第三方或公共财物的情况^[1]。超出这个范围的任何情况，尤其是任何形式的受伤，仍然需要走一般的亲自报案流程。

电子报案适用于什么情况

这个系统只为简单的轻微车祸而设：没有人受伤，也没有第三方或公共财物受损^[1]。例如两辆私家车轻微擦碰，双方对事发经过没有异议，就符合条件。

什么时候不应该使用它

只要有任何伤势，即使感觉很轻微，都应亲自报案。伤势有时要过几天才会显现。亲自报案对你的医疗记录和日后的索赔，比只为纯财物设计的网上表格有用。

涉及公共财物的车祸也不在电子报案的范围内，例如损坏路障、路牌或政府车辆。

这个流程大致如何运作

你登入马来西亚皇家警察(PDRM)的网上平台，提供身份证资料、车辆信息，以及事发经过的说明，这与柜台报案所需的资料相似。它会产生一个参考号码，对于简单的财物事宜，作用与亲自报案大致相同。

电子报案的局限

电子报案仍是相对新的选项，并非每家保险公司都会把它与亲自报案同等看待。不确定自己的车祸是否符合条件时，亲自到警局更稳妥。

接下来该怎么做

如果你的情况涉及任何伤势，请参考车祸后的报案。如果只是纯财物的小碰撞，如何为索赔保存记录说明了还应保存哪些资料。

若之后出现伤势，独立律师可以接手你的索赔。请提供事故日期、地点、是否有人受伤（是／否）和报案内容。