Apa Patut Dan Tidak Patut Dikatakan Di Tempat Kejadian
Anda sedang bercakap dengan pemandu lain dan bimbang tersilap kata.
Kekal pada fakta mudah: nama anda, butiran anda dan apa yang anda lihat. Jangan meneka kelajuan, jarak atau siapa yang bersalah. Kesalahan ditentukan kemudian berdasarkan bukti, bukan apa yang dikatakan dalam minit pertama yang cemas.
Apakah frasa yang patut dielak?
Kata-kata seperti “ini salah saya” atau “maaf, saya tidak nampak awak” boleh dianggap pengakuan kemudian. Ini benar walaupun anda hanya bersopan atau terkejut. Begitu juga tekaan yang anda tidak pasti, seperti “saya rasa saya memandu lapan puluh”.
Jika anda tidak tahu sesuatu, katakan sahaja begitu. Tidak perlu mengisi kesunyian dengan tekaan.
Apa yang boleh dikatakan?
Pertukaran asas yang berfakta memang biasa. Pastikan semua orang selamat, tukar nama dan nombor telefon, dan terangkan apa yang anda lihat tanpa memberi pendapat tentang kesalahan. Bertanya khabar orang lain ialah tindakan baik dan tidak bermakna anda menerima tanggungjawab.
Bagaimana menghadapi desakan pemandu lain?
Ada pemandu yang mendesak pengakuan segera atau penyelesaian peribadi yang cepat, sering sebelum sesiapa memeriksa kerosakan atau kecederaan. Jawab dengan tenang, misalnya anda bersetuju membiarkan laporan polis dan bukti menentukan apa yang berlaku.
Adakah diam bermakna tidak bekerjasama?
Tidak. Berhati-hati dengan kata-kata tidak sama dengan enggan membantu. Bekerjasama sepenuhnya dengan polis dan ceritakan dengan jujur apa yang anda lihat. Biarkan soal kesalahan ditentukan dengan betul, bukan di tempat kejadian.
Apakah langkah seterusnya?
Apa yang perlu dibuat selepas kemalangan jalan raya menerangkan langkah praktikal yang menyusul. Membuat laporan polis menerangkan cara penerangan anda direkodkan dengan betul. Membuat tuntutan kemalangan jalan raya menerangkan cara kesalahan dan pampasan dinilai.
Jika anda bimbang sesuatu yang anda katakan menjejaskan tuntutan, peguam bebas boleh mengambil kira perkara itu semasa mengendalikan tuntutan. Hantarkan tarikh kemalangan, lokasi, sama ada sesiapa cedera (ya/tidak) dan status laporan polis.
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.
Soalan lazim
Salahkah meminta maaf jika saya rasa bersalah tentang kemalangan itu?
Bertanya khabar tentang seseorang berbeza daripada mengaku bersalah. Elakkan frasa seperti 'saya minta maaf, ini salah saya', kerana ia boleh dianggap pengakuan kemudian, walaupun disebut ketika terkejut.
Bagaimana jika pemandu lain terus mendesak saya mengaku bersalah?
Anda tidak perlu berbalah atau bersetuju. Jawapan ringkas dan tenang seperti 'biar laporan dan bukti yang menentukan' sudah memadai dan tidak mengikat anda pada satu versi kejadian.
Perlukah saya berkata apa-apa kepada saksi di tempat kejadian?
Ucapkan terima kasih kerana berhenti dan minta nama serta nombor telefon mereka. Jangan bincangkan apa yang anda fikir berlaku, supaya mereka menerangkan apa yang dilihat dengan kata-kata sendiri.
Bolehkah saya bercakap dengan syarikat insurans pemandu lain jika mereka menghubungi saya di tempat kejadian?
Ya, tetapi ringkas dan berfakta sahaja. Jangan beri pendapat tentang kesalahan atau anggaran kerosakan. Perbualan yang lebih lengkap boleh dibuat kemudian apabila anda sudah tenang.
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.