Senarai semak soalan tawaran penyelesaian

Surat tawaran penyelesaian jarang menerangkan dirinya sepenuhnya. Senarai semak ini memberi anda soalan khusus untuk disemak sebelum anda menerima, menolak atau membalas tawaran, supaya keputusan anda berdasarkan apa yang sebenarnya diwakili oleh angka itu.

Cara senarai semak ini berfungsi

Soalan dibahagikan kepada dua kumpulan: apa yang sebenarnya diliputi tawaran, dan bagaimana syarikat insurans mendakwa ia sampai kepada angka itu. Tawaran yang rendah boleh berpunca daripada mana-mana satu.

Soalan tentang apa yang diliputi tawaran

1. Adakah ia meliputi perbelanjaan perubatan anda setakat ini, sepenuhnya?
2. Adakah ia mengambil kira pendapatan yang sudah hilang, bukan hanya pendapatan masa depan?
3. Adakah ia menyebut rawatan perubatan masa depan, jika rawatan anda masih berterusan?
4. Adakah ia menangani kerosakan harta atau kenderaan secara berasingan daripada kecederaan anda?
5. Adakah jelas sama ada ini menyelesaikan segalanya, atau hanya sebahagian tuntutan anda?

Soalan tentang bagaimana angka itu dikira

1. Adakah surat itu menerangkan kecederaan mana yang dinilai dan bagaimana?
2. Adakah ia menyebut pengurangan kerana sumbangan anda sendiri kepada kemalangan?
3. Adakah laporan perubatan pakar anda benar-benar digunakan, atau hanya penilaian awal?
4. Adakah tawaran itu ada tarikh akhir, dan adakah tarikh itu munasabah?
5. Siapa yang mengira angka itu, dan bolehkah ia diterangkan dengan bahasa mudah?

Kenapa soalan kesalahan bersama penting

Tawaran boleh dikurangkan senyap-senyap kerana syarikat insurans percaya anda turut bersalah. Pampasan memang dikurangkan mengikut sumbangan pihak yang menuntut kepada kejadian itu.^[1] Jika pengurangan ini tidak dijelaskan dalam surat, tanya terus dan jangan anggap angka itu rendah sahaja.

Langkah seterusnya

Memahami tawaran menghuraikan surat penyelesaian dengan lebih terperinci, dan menyemak tawaran penyelesaian menerangkan apa yang berubah apabila anda memutuskan untuk membalas. Jika tawaran masih terasa tidak kena selepas anda menyemak senarai ini, tawaran rendah syarikat insurans menerangkan pilihan anda seterusnya.

Jika anda mahu peguam mengendalikan perundingan, peguam bebas boleh mengambil tuntutan anda. Untuk hubungan awal, nyatakan tarikh, lokasi, status kes dan ringkasan umum sahaja. Simpan dokumen secara peribadi. Hanya selepas peguam atau firma guaman yang dikenal pasti menghubungi anda dan memintanya secara khusus, hantarkan surat tawaran, tarikh kemalangan, tempat kejadian, sama ada sesiapa cedera (ya/tidak) dan status laporan polis.