Penilai kerugian

Penilai kerugian ialah profesional yang dilantik oleh insurans untuk menyiasat kemalangan, mengesahkan dokumen dan menganggar nilai tuntutan sebelum insurans memutuskan apa yang hendak ditawarkan.

Penilai menyemak laporan polis, memeriksa kenderaan, membaca rekod perubatan dan kadangkala bercakap dengan saksi. Dia bekerja untuk insurans yang melantiknya. Penemuannya membentuk pendirian awal insurans, tetapi pandangannya tentang kesalahan atau nilai tuntutan bukan keputusan akhir.

Penilai tidak bertindak bagi pihak anda. Simpan salinan setiap dokumen yang anda serahkan, dan fahami kecederaan serta kerugian anda sebelum menjawab soalan beliau. Jika anda mahu peguam bebas berurusan dengan penilai, mereka boleh mengambil alih urusan itu.

Cara insurans dan penilai mengendalikan tuntutan menerangkan apa yang berlaku pada peringkat ini.