Bolehkah saya percaya penyesuai kerugian insurans?
Seseorang yang mewakili insurans sedang bertanya soalan, dan anda tidak pasti pihak mana yang sebenarnya disokongnya.
Bercakap dengan seseorang yang tugasnya menilai tuntutan anda boleh terasa seperti berhadapan lawan. Penyesuai kerugian bekerja untuk syarikat insurans, bukan untuk anda. Itu struktur biasa proses ini dan bukan tanda ketidakjujuran.
Kenapa proses ini terasa menentang anda
Setiap soalan boleh terasa seperti ujian apabila anda bimbang jawapan akan digunakan terhadap anda. Penyesuai kerugian insurans menjalankan tugas mereka: menyemak fakta, mengesahkan dokumen dan memeriksa kerosakan bagi pihak yang akan membayar.[1]
Ini tidak bermakna proses itu tidak adil. Tetapi anda juga tidak boleh menganggap ia akan memihak kepada anda.
Apa peranan penyesuai kerugian
Penyesuai kerugian menyiasat kesalahan dan nilai tuntutan, memeriksa kenderaan dan menyemak dokumen sebelum tawaran dibuat. Laporan mereka membentuk tawaran insurans, tetapi ia bukan keputusan mahkamah dan boleh dicabar dengan bukti anda sendiri.
Ini berguna apabila tawaran terasa terlalu rendah. Baca menyemak tawaran penyelesaian dan apa yang perlu dilakukan tentang tawaran rendah.
Cara melindungi kepentingan anda
- Simpan salinan setiap dokumen yang anda serahkan.
- Jawab soalan berdasarkan fakta. Jangan meneka atau mengisi perkara yang anda tidak pasti.
- Dapatkan pendapat perubatan sendiri jika penilaian insurans terhadap kecederaan anda nampak terlalu rendah.
- Tanya terus apa asas sesuatu penilaian jika ia mengejutkan anda.
Penyesuai kerugian dan niat mereka
Kebanyakan penyesuai kerugian menjalankan tugas secara profesional. Perbezaan pendapat adalah biasa dalam tuntutan dan bukan bukti salah laku. Dalam semua keadaan, bukti anda sendiri yang melindungi kedudukan anda.
Apa yang perlu dilakukan seterusnya
Rasa was-was terhadap proses ini adalah munasabah. Susun soalan dan bukti anda dengan jelas. Adakah anda perlukan peguam boleh membantu anda memutuskan.
Jika penyesuai kerugian menekan anda atau tawarannya rendah, peguam bebas boleh berurusan dengan syarikat insurans bagi pihak anda. Hantarkan tarikh kemalangan, lokasi, sama ada sesiapa cedera (ya/tidak) dan status laporan polis.
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.
Soalan lazim
Adakah penyesuai kerugian bekerja untuk saya atau menentang saya?
Penyesuai kerugian bekerja untuk syarikat insurans dan menyemak fakta serta nilai tuntutan bagi pihak insurans. Itu peranan biasa mereka dan bukan tanda niat buruk, tetapi anda juga perlu membawa bukti anda sendiri.
Perlukah saya menerima apa sahaja keputusan penyesuai kerugian?
Tidak. Penilaian mereka ialah titik permulaan rundingan, bukan keputusan muktamad. Anda boleh memberikan bukti sendiri, mempersoalkan dapatan mereka dan berunding semula.
Perlukah saya mendapatkan pendapat perubatan sendiri?
Ia boleh membantu, terutamanya jika penilaian perubatan insurans nampak merendahkan kecederaan anda. Laporan perubatan bebas menguatkan bukti anda.
Bagaimana jika saya rasa terdesak untuk bersetuju dengan segera?
Anda tidak wajib membalas dengan segera. Meluangkan masa untuk menyemak penilaian atau tawaran dengan teliti adalah langkah yang munasabah dan biasa.
Sumber
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.