Syarikat insurans kata saya bersalah

Apabila syarikat insurans berkata kemalangan itu salah anda, kes seolah-olah sudah tertutup. Sebenarnya, itu pandangan syarikat insurans terhadap bukti yang mereka semak, bukan keputusan mahkamah. Ia boleh dicabar dan sering berubah apabila lebih banyak bukti dikemukakan.

Mengapa kata-kata syarikat insurans terasa muktamad?

Surat syarikat insurans ditulis dengan nada rasmi dan jarang menyebut bahawa pandangan itu sementara. Apabila anda sudah menanggung kesakitan, temujanji hospital dan kehilangan pendapatan, menerima surat begini terasa seperti titik akhir.

Surat itu ialah tafsiran satu pihak terhadap fakta, disediakan oleh penyesuai kerugian yang bekerja untuk syarikat insurans. Ia bukan keputusan hakim.

Apa sebenarnya penilaian syarikat insurans itu?

Ia pendapat yang dibentuk daripada bukti yang ada ketika itu, yang mungkin tidak lengkap atau hanya satu versi. Siapa bersalah selepas kemalangan ditentukan dengan menimbang laporan polis, keterangan saksi, bukti di jalan dan kerosakan kenderaan, bukan satu surat.

Cara penyesuai syarikat insurans berfungsi menerangkan mengapa penilaian awal boleh berat sebelah sebelum bukti anda dipertimbangkan.

Apa yang boleh dibuat jika anda tidak bersetuju?

1. Tanya apa bukti yang menjadi asas penilaian itu.
2. Berikan versi anda secara bertulis, sejelas dan sefaktual mungkin.
3. Kemukakan bukti yang ada: gambar, butiran saksi dan rekod perubatan.
4. Tunjukkan laporan polis jika ia menyokong versi anda.

Jika anda hanya sebahagiannya bersalah, kecuaian bersama menerangkan cara tanggungjawab dikongsi.

Bagaimana jika penilaian itu betul?

Kadangkala penilaian itu kekal betul selepas semua bukti dipertimbangkan, dan mencabarnya tidak bermakna hasilnya berubah. Jika rundingan gagal, kes boleh dibawa ke Mahkamah Sesyen, yang mempunyai bidang kuasa tanpa had untuk tuntutan kemalangan motor.^[1]

Apa yang perlu dibuat seterusnya

Dipersalahkan oleh syarikat insurans ialah titik permulaan untuk dibalas, bukan keputusan untuk diterima. Nyatakan versi dan bukti anda dengan jelas, dan baca adakah anda perlukan peguam.

Jika syarikat insurans terus menyalahkan anda, peguam bebas boleh mengambil alih tuntutan dan mencabar penilaian itu. Untuk hubungan awal, nyatakan tarikh, lokasi, status kes dan ringkasan umum sahaja. Simpan dokumen secara peribadi. Hanya selepas peguam atau firma guaman yang dikenal pasti menghubungi anda dan memintanya secara khusus, hantarkan tarikh kemalangan, tempat kejadian, sama ada sesiapa cedera (ya/tidak), status laporan polis dan surat daripada syarikat insurans jika ada.