Bantuan untuk Pemandu E-Hailing Cedera
Anda dilanggar ketika bertugas memandu, dan setiap hari tanpa pendapatan membebankan anda.
Anda sedang membawa penumpang dan mencari pendapatan apabila pemandu lain yang cuai melanggar anda. Kini selain kecederaan, setiap hari anda tidak memandu menjejaskan isi rumah anda.
Ini sebahagian daripada tuntutan kemalangan jalan raya, dengan beberapa persoalan khusus bagi pemandu e-hailing.
Status permit anda bukan isu
Ramai pemandu bimbang permit yang luput atau jurang lesen akan digunakan terhadap mereka. Perkara itu tidak menentukan siapa yang menyebabkan perlanggaran.
Mahkamah Malaysia memutuskan bahawa status lesen atau insurans pemandu sendiri tidak relevan dalam menentukan kesalahan bagi tuntutan kemalangan jalan raya.[1] Tuntutan anda terhadap pemandu yang bersalah berdiri dengan sendirinya.
Siapa yang membayar dan apa peranan platform
Syarikat insurans pemandu yang bersalah membayar tuntutan sah bagi kecederaan anda, sama seperti mana-mana pemandu lain.[2] Platform tempat anda memandu biasanya bukan pihak yang membayar tuntutan ini.
Sesetengah platform menawarkan perlindungan kemalangan sendiri, berasingan daripada tuntutan terhadap pemandu yang bersalah. Semak terma platform atau tanya pasukan sokongan mereka.
Bukti pendapatan yang membantu
Sejarah perjalanan, rekod tambang dan penyata pembayaran dalam aplikasi sejak beberapa bulan lalu biasanya memberi bukti yang kukuh. Ini terpakai walaupun anda tiada slip gaji bulanan. Bekerja sendiri dan cedera menerangkan cara membina rekod pendapatan yang lengkap.
Kesalahan sendiri
Jika anda turut cuai, contohnya dari segi kedudukan kenderaan pada masa kejadian, pampasan anda boleh dikurangkan tetapi tuntutan tidak tamat. Mahkamah menimbang fakta setiap kes, bukan andaian tentang pemandu e-hailing.
Apa yang perlu dilakukan seterusnya
Ambil tangkapan skrin sejarah perjalanan dan pendapatan anda hari ini sebelum ia hilang. Simpan juga mesej daripada platform tentang kemalangan itu. Tuntutan pemandu e-hailing dan penghantar menerangkan proses yang lebih lengkap.
Jika insurans enggan membayar atau tuntutan pendapatan anda sukar dibuktikan, peguam bebas boleh mengambil alih tuntutan anda.
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.
Soalan lazim
Adakah status permit e-hailing saya akan digunakan menentang saya?
Tidak. Soal permit atau lesen tidak menentukan kesalahan dalam perlanggaran itu sendiri.[1] Hak anda untuk menuntut daripada pemandu yang bersalah tidak bergantung kepada dokumen anda yang sempurna.
Adakah platform membayar saya sesuatu untuk ini?
Syarikat insurans pemandu yang bersalah, bukan platform, yang secara amnya membayar tuntutan kecederaan anda.[2] Sesetengah platform menawarkan perlindungan kemalangan tersendiri, yang patut disemak bersama tuntutan anda.
Bagaimana saya boleh menunjukkan kehilangan pendapatan sedangkan saya tiada gaji tetap?
Sejarah perjalanan dan penyata pendapatan dalam aplikasi anda sejak beberapa bulan lalu adalah titik permulaan yang kukuh. [Bekerja sendiri dan cedera](/ms/self-employed-injury-help/) menerangkan cara membina ini menjadi rekod yang lengkap.
Setiap hari bercuti terasa seperti kerugian sebenar. Apa yang boleh saya lakukan sekarang?
Ambil tangkapan skrin sejarah perjalanan dan pendapatan anda secepat mungkin, kerana sesetengah platform hanya menyimpan data ini untuk tempoh terhad. Ini melindungi bukti anda sebelum ia hilang.
Sumber
- HHQ, mengenai keputusan Mahkamah Rayuan tentang kecuaian dan lesen (diakses 2026-09-22)
- Akta Pengangkutan Jalan 1987, s.96 (Kementerian Pengangkutan) (diakses 2026-09-22)
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.