Pemandu kereta cedera
Orang lain melanggar kereta anda dan kini penanggung insurans terasa seperti berada di pihak lawan.
Pemandu lain melanggar kereta anda, dan kini anda berdepan kesakitan, kenderaan yang rosak, dan penanggung insurans yang terasa berada di pihak lawan. Bahagian terakhir itulah yang paling sukar bagi kebanyakan pemandu.
Penanggung insurans perlu menyemak fakta sebelum membayar. Itu tugasnya, dan bukti anda menentukan hasilnya.
Bagaimana jika pemandu lain mempersalahkan anda?
Perkara ini sering berlaku, terutamanya apabila kedua-dua penyataan tidak sepadan. Ia tidak diputuskan oleh siapa yang bercakap dahulu atau paling kuat.
Rakaman dashcam, pelan lakaran polis, dan saksi bebas biasanya menyelesaikan pertikaian sebegini dengan lebih meyakinkan daripada dua cerita yang bersaing.
Adakah penanggung insurans akan membayar anda?
Sebaik sahaja kesalahan ditetapkan, penanggung insurans pemandu yang bersalah mesti menjelaskan tuntutan sah bagi kecederaan anda, kerana undang-undang Malaysia mewajibkan polisi mereka melindunginya.[1] Ini kewajipan undang-undang, bukan budi.
Kereta anda dan kecederaan anda ialah dua perkara berasingan
Mudah untuk rasa tiada apa bergerak semasa kereta anda di bengkel. Tuntutan kecederaan anda tidak menunggu pembaikan kenderaan.
Membuat tuntutan kecederaan kemalangan kereta menerangkan bagaimana kedua-dua laluan ini berjalan berasingan. Pembaikan yang lambat tidak semestinya bermakna tuntutan kecederaan yang lambat.
Had yang patut anda tahu
Jika tiada bukti selain dua penyataan bercanggah, tuntutan lebih sukar dibuktikan, walaupun tidak mustahil. Tidak memakai tali pinggang keledar juga boleh mengurangkan pampasan anda, tanpa menamatkan tuntutan.[2]
Apa yang perlu dilakukan seterusnya
Ambil gambar semuanya sebelum kereta dialihkan atau dibaiki, dan minta CCTV berdekatan lebih awal. Jika penanggung insurans sudah membuat tawaran, minta ia disemak sebelum anda menandatangani apa-apa.
Jika penanggung insurans mempertikaikan cerita anda atau menawarkan jumlah yang rendah, peguam bebas boleh mengambil tuntutan anda. Hantarkan tarikh kemalangan, tempat kejadian, sama ada sesiapa cedera (ya/tidak) dan status laporan polis.
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.
Soalan lazim
Bagaimana jika pemandu lain memberi versi berbeza kepada polis?
Perkara ini biasa berlaku, dan sebab itulah bukti lebih penting daripada satu penyataan sahaja. Rakaman dashcam, pelan lakaran dan saksi biasanya menyelesaikan pertikaian yang tidak dapat diputuskan oleh dua penyataan bercanggah.
Adakah penanggung insurans akan terus percaya pemandu lain?
Penanggung insurans menyiasat sebelum memutuskan, dan tidak hanya menerima kata-kata satu pihak. Tuntutan sah bagi kecederaan anda tetap dibayar sebaik sahaja kesalahan ditetapkan, kerana undang-undang mewajibkan polisi mereka melindunginya.[1]
Kereta saya berada di bengkel. Adakah itu menjejaskan tuntutan kecederaan saya?
Tidak, kedua-duanya berasingan. Pembaikan kereta anda berjalan di bawah [tuntutan kerosakan kenderaan sendiri](/ms/own-damage-claim/) atau tuntutan harta, manakala tuntutan kecederaan anda mengikut laluannya sendiri.
Saya tidak memakai tali pinggang keledar. Adakah saya dalam masalah?
Ia boleh mengurangkan pampasan anda jika ia menjejaskan kecederaan anda, tetapi tidak menamatkan tuntutan anda.[2] Fakta lain masih membawa kebanyakan berat.
Sumber
- Akta Pengangkutan Jalan 1987, s.96 (Kementerian Pengangkutan) (diakses 2026-09-22)
- Low & Partners, mengenai s.12 Akta Undang-Undang Sivil 1956 (kecuaian menyumbang) (diakses 2026-09-22)
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.