Bagaimana jika penumpang saya cedera
Seseorang cedera dalam kereta anda, dan anda tidak dapat berhenti berfikir ia mungkin salah anda.
Jika penumpang anda cedera dalam kereta anda, mereka umumnya boleh menuntut. Tuntutan itu dibayar oleh insurans wajib anda, bukan daripada poket anda. Undang-undang Malaysia mewajibkan polisi anda meliputi pihak ketiga yang cedera, termasuk penumpang anda.[1]
Tuntutan ini bukan pertikaian peribadi
Wajar jika anda rasa bertanggungjawab apabila rakan atau ahli keluarga cedera dalam kereta anda. Namun tuntutan ialah urusan antara penumpang dan insurans anda, bukan pertikaian yang merosakkan hubungan.
Insurans anda wajib membayar tuntutan yang sah supaya penumpang yang cedera mendapat pampasan tanpa anda menanggungnya sendiri.[2]
Apa yang berlaku seterusnya
- Penumpang anda mendapat rawatan dan menyimpan rekod perubatan.
- Laporan polis dibuat, yang melindungi anda berdua.
- Insurans menyiasat kemalangan dan kecederaan itu.
- Penyelesaian biasanya dicapai melalui rundingan.
- Insurans anda, bukan anda, membayar tuntutan yang sah.
Kesan kepada polisi insurans anda
Tuntutan kecederaan berbeza daripada tuntutan kerosakan kereta sendiri, dan ia boleh menjejaskan pembaharuan polisi anda. Diskaun tiada tuntutan dan tuntutan menerangkan cara ia berfungsi.
Bagaimana jika pemandu lain turut terlibat?
Jika kenderaan lain turut menyebabkan kemalangan, sebahagian atau seluruh tuntutan mungkin dibuat terhadap insurans pemandu itu. Penumpang anda tetap perlu mendapatkan rawatan, dan siasatan akan menentukan siapa yang bertanggungjawab.
Anda tidak perlu menentukan pembahagian itu sendiri. Siapa bersalah menerangkan cara mahkamah Malaysia menangani kes yang melibatkan lebih daripada seorang pemandu.
Langkah seterusnya
Maklumkan insurans anda tentang kemalangan itu, pastikan penumpang diperiksa doktor, dan jangan berdamai secara peribadi sebelum gambaran penuh jelas. Tuntutan kecederaan penumpang menerangkan tuntutan daripada sisi penumpang.
Jika penumpang anda mahu peguam mengendalikan tuntutannya, peguam bebas boleh mengambil tuntutan itu. Hantarkan tarikh kemalangan, tempat kejadian, sama ada sesiapa cedera (ya/tidak) dan status laporan polis.
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.
Soalan lazim
Jika penumpang saya menuntut, adakah wang itu keluar daripada poket saya sendiri?
Tidak, dalam keadaan biasa. Insurans wajib anda meliputi tuntutan kecederaan yang sah daripada pihak ketiga, termasuk penumpang anda, jadi insurans yang membayar.[1]
Adakah penumpang saya sedang menyaman saya secara peribadi?
Tidak. Tuntutan dibuat terhadap insurans anda, dan kebanyakannya diselesaikan melalui rundingan antara insurans dan penumpang yang cedera.
Adakah premium atau diskaun tanpa tuntutan saya akan terjejas?
Mungkin, kerana tuntutan kecederaan berbeza daripada tuntutan kerosakan kereta sendiri. Tanya insurans anda terus tentang kesannya pada polisi.
Bagaimana jika saya tidak pasti sama ada saya bersalah?
Anda tidak perlu memutuskannya sendiri. Bukti seperti laporan polis dan saksi menentukan kesalahan, dan tuntutan penumpang boleh diteruskan sementara itu.
Sumber
- Akta Pengangkutan Jalan 1987, s.91 (Kementerian Pengangkutan) (diakses 2026-09-22)
- Akta Pengangkutan Jalan 1987, s.96 (Kementerian Pengangkutan) (diakses 2026-09-22)
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.