如果我的乘客受伤了怎么办

如果您自己的乘客在您车上受伤，他们通常可以提出索赔，而索赔的对象是您的强制保险，而不是您自己的钱包。马来西亚法律要求您的保单涵盖受伤的第三方，而您搭载的乘客也包含在内^[1]。

常见的情况是：您为了避开坑洞而转弯，擦到路缘，坐在前座的朋友因此手腕受伤。您会自责，也会担心最坏的结果。

您会自责，但索赔不是针对您个人

有人在您车上受伤，尤其是朋友或家人，自责是很自然的。但索赔是乘客和您的保险公司之间的程序，不是伤害你们关系的私人纠纷。

保险公司有义务履行有效的索赔，受伤的乘客因此得到赔偿，您不必自掏腰包^[2]。

接下来实际会发生什么

1. 您的乘客接受治疗并保留医疗记录。
2. 报案，这对你们双方都是一种保障。
3. 保险公司核查这场意外与伤情。
4. 通常通过谈判达成和解。
5. 由您的保险公司，而不是您个人，履行有效索赔。

这对您自己的保单可能意味着什么

涉及伤害的索赔和简单的自身车损索赔不同，可能影响您的保单续保。无索赔折扣与索赔说明了通常怎么运作。

如果另一名司机也有责任呢？

如果另一辆车也是肇事原因，部分或全部索赔可能转向那名司机的保险公司。乘客该做的事不变：继续治疗，让警方和保险公司去厘清责任在谁。

您不必自己判断责任怎么分摊。谁负有责任说明了不止一名司机有责任时，马来西亚法院如何处理。

接下来该怎么做

尽快向保险公司报告这起意外，请乘客去做妥善检查，事情明朗之前不要私下了结。乘客伤害索赔从乘客的角度说明这项索赔。

如果乘客的伤势严重，或保险公司迟迟没有回应，独立律师可以照看这项索赔。