Tuntutan Kemalangan Penunggang Penghantaran
Anda mengejar pemasa penghantaran apabila kereta keluar dan menjatuhkan anda di jalan raya.
Ya, penunggang penghantaran yang dilanggar pemandu cuai boleh menuntut, seperti penunggang lain. Syarikat insurans pemandu yang bersalah membayar tuntutan sah untuk kecederaan anda, walaupun anda sedang menghantar pesanan.[1]
Platform dan tuntutan kecederaan ialah dua urusan berasingan
Platform mengambil berat tentang pesanan, status akaun anda dan pelanggan. Tuntutan kecederaan pula bergantung pada cara kemalangan berlaku, rawatan anda dan bukti anda.
Menguruskan satu tidak menguruskan yang lain. Periksa kecederaan dan buat laporan polis dahulu. Pesanan boleh menunggu.
Bukti yang biasanya diperlukan
- Laporan polis dan pelan lakaran kemalangan.
- Gambar motosikal, peralatan dan kotak penghantaran yang rosak.
- Laporan perubatan tentang kecederaan dan pemulihan anda.
- Tangkapan skrin sejarah penghantaran dan pendapatan sekitar tempoh itu.
Membuktikan pendapatan hilang anda menerangkan cara menyusun pendapatan gig apabila tiada slip gaji tetap.
Bagaimana jika anda sebahagiannya bersalah?
Meliuk-liuk melalui trafik atau tali topi keledar yang tidak dikancing boleh menjadi isu. Ia boleh mengurangkan pampasan anda jika ia menyumbang kepada kemalangan.[2] Tuntutan anda tidak hilang, dan tiada peratusan tetap untuk mana-mana satu faktor.
Motosikal dan kecederaan dituntut berasingan
Membaiki atau menggantikan motosikal tidak perlu menunggu tuntutan kecederaan, dan tidak menyelesaikannya. Kedua-duanya berjalan berasingan walaupun datang daripada kemalangan yang sama.
Apa perlu dibuat seterusnya
Dapatkan rawatan dahulu. Beritahu platform apa yang berlaku secara berasingan daripada tuntutan anda. Simpan data aplikasi penghantaran sebelum ia ditimpa pesanan baharu.
Tuntutan e-hailing dan penunggang penghantaran menerangkan peraturan kerja gig yang lebih luas. Penunggang penghantaran memberi langkah praktikal untuk anda.
Apabila insurans menolak atau mempertikaikan pendapatan gig anda, peguam bebas boleh mengambil alih tuntutan itu. Hantarkan tarikh kemalangan, lokasi, sama ada sesiapa cedera (ya/tidak) dan status laporan polis.
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.
Soalan lazim
Aplikasi masih mengira detik semasa saya terlibat kemalangan. Adakah itu penting untuk tuntutan saya?
Tidak. Masa penghantaran ialah urusan anda dengan platform. Tuntutan insurans anda bergantung pada cara pelanggaran berlaku, bukan sama ada pesanan lewat.
Bagaimana saya melaporkan pelanggaran kepada platform saya dan mengejar tuntutan pada masa sama?
Ini dua proses berasingan. Beritahu platform tentang pesanan dan akaun anda. Secara berasingan, buat laporan polis dan dapatkan rawatan, kerana itulah asas tuntutan kecederaan anda.
Saya tidak memakai topi keledar dengan betul semasa ia berlaku. Adakah saya sudah tamat?
Tidak. Ia boleh mengurangkan pampasan jika ia menjejaskan kecederaan kepala, tetapi tuntutan anda tidak tamat.[2]
Siapa membayar kecederaan saya jika kereta menyebabkan pelanggaran?
Syarikat insurans pemandu yang bersalah membayar tuntutan sah untuk kecederaan anda, sama seperti untuk penunggang lain.[1] Menghantar untuk platform pada masa itu tidak mengubah ini.
Sumber
- Akta Pengangkutan Jalan 1987, s.96 (Kementerian Pengangkutan) (diakses 2026-09-22)
- Low & Partners, mengenai s.12 Akta Undang-Undang Sivil 1956 (kecuaian bersama) (diakses 2026-09-22)
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.