Langkah Selepas Kemalangan Kenderaan Kerajaan
Kenderaan kerajaan baru sahaja melanggar anda dan anda tidak pasti apa perlu dibuat dahulu.
Selepas kemalangan melibatkan kenderaan kerajaan, uruskan tempat kejadian seperti mana-mana kemalangan jalan raya lain. Pastikan diri selamat, dapatkan rawatan, dan catat butiran sebelum sesiapa beredar.
Satu tambahan: catat dengan tepat jabatan atau agensi yang memiliki kenderaan itu. Lori majlis, kereta polis dan kenderaan tentera diuruskan secara berbeza apabila tuntutan bermula.
Langkah yang perlu diambil di tempat kejadian
- Berpindah ke tempat selamat dan hubungi bantuan jika sesiapa cedera.
- Catat nombor pendaftaran kenderaan dan sebarang tanda agensi pada pintu.
- Ambil gambar kenderaan, kedudukannya di jalan raya, dan kerosakan yang kelihatan sebelum ia bergerak.
- Dapatkan nama dan nombor telefon saksi yang berdekatan.
- Buat laporan polis secepat mungkin, umumnya dalam masa 24 jam.[1]
Mengapa butiran jabatan penting
Sesetengah kenderaan kerajaan mempunyai insurans motor komersial biasa, jadi tuntutan berjalan seperti tuntutan persendirian. Yang lain diuruskan oleh jabatan yang memiliki armada itu. Jabatan itulah pihak yang anda berurusan apabila proses tuntutan bermula.
Bagaimana jika pemandu enggan memberi butiran
Anda tidak bergantung pada kerjasama mereka. Gambar nombor plat dan tanda agensi, butiran saksi dan laporan polis umumnya cukup untuk mengisi kekosongan itu.
Menyelesaikan kerosakan kenderaan secara berasingan
Kerosakan kenderaan anda biasanya dituntut sebagai tuntutan kerosakan sendiri di bawah polisi anda. Ia berasingan daripada tuntutan kecederaan terhadap badan kerajaan. Asingkan kedua-dua set dokumen dari awal supaya satu tidak melambatkan yang lain.
Had masa yang perlu diingat
Tuntutan terhadap badan kerajaan umumnya mempunyai had masa 36 bulan, berbanding enam tahun di Semenanjung Malaysia untuk tuntutan kecederaan biasa.[2] Jangan tangguhkan kerja dokumen selepas kejadian.
Langkah seterusnya
Selepas anda selamat dan dirawat, pelaras kerugian insurans mungkin menghubungi anda agak awal untuk menyemak apa yang berlaku dan kerugian anda. Catatan dari tempat kejadian memudahkan peringkat itu.
Jika kenderaan kerajaan terlibat, peguam bebas boleh mengambil tuntutan anda dan berurusan dengan agensi berkenaan. Untuk hubungan awal, hantarkan tarikh kemalangan, lokasi, sama ada sesiapa cedera (ya/tidak) dan status laporan polis sahaja.
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.
Soalan lazim
Perlukah saya buat sesuatu yang berbeza di tempat kejadian jika kenderaan lain milik jabatan kerajaan?
Uruskan tempat kejadian seperti kemalangan lain, keselamatan dahulu, kemudian bukti. Catat tanda agensi pada kenderaan itu dengan jelas. Mengenal pasti jabatan atau syarikat insurans yang bertanggungjawab boleh mengambil masa lebih lama berbanding kenderaan persendirian.
Bagaimana jika pemandu kerajaan enggan memberikan butiran mereka?
Anda tidak memerlukan kerjasama mereka. Gambar nombor plat dan tanda agensi yang jelas, bersama butiran saksi dan laporan polis, umumnya cukup untuk mengenal pasti kenderaan itu kemudian.
Adakah kerosakan kenderaan saya diuruskan sama seperti tuntutan kecederaan saya?
Tidak, kedua-duanya umumnya berjalan berasingan. Kerosakan kenderaan biasanya dituntut daripada syarikat insurans anda sendiri. Tuntutan kecederaan dibuat terhadap pihak yang bertanggungjawab ke atas kenderaan kerajaan itu, jadi asingkan kedua-dua set dokumen dari awal.
Bila saya patut mulakan proses tuntutan selepas kemalangan sebegini?
Sebaik sahaja rawatan anda membenarkan. Tuntutan terhadap badan kerajaan umumnya mempunyai had masa lebih pendek, iaitu 36 bulan, berbanding enam tahun di Semenanjung Malaysia untuk tuntutan kecederaan biasa. Sediakan dokumen awal tanpa menunggu.
Sumber
- AskLegal.my, mengenai Akta Pengangkutan Jalan 1987 s.52 (diakses 2026-09-22)
- Akta Perlindungan Pihak Berkuasa Awam 1948, s.2(a) (CommonLII) (diakses 2026-09-22)
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.