Bank Negara Malaysia (BNM)

Bank Negara Malaysia, dikenali sebagai BNM, ialah bank pusat Malaysia, dan ia juga mengawal selia industri insurans, termasuk syarikat yang menyediakan insurans motor.

BNM menyelia perubahan kepada rangka kerja insurans motor yang melibatkan Biro Insurans Motor dan Kumpulan Insurans Motor Malaysia, dua badan yang diterangkan dalam perbezaan antara MIB dan MMIP. Ia tidak mengendalikan tuntutan individu.

Jika anda mempunyai aduan tentang cara syarikat insurans mengendalikan tuntutan, saluran pengguna BNM ialah satu lagi tempat mengadu selain syarikat insurans itu sendiri.

BNM turut menerbitkan panduan pengguna tentang insurans motor untuk membantu anda memahami hak sebagai pemegang polisi. Peranannya ialah pengawal selia, jadi ia tidak campur tangan dalam pertikaian tunggal tentang pampasan anda.

Jika pertikaian itu melibatkan tuntutan kemalangan, peguam bebas boleh bertindak bagi pihak anda.