Buat tuntutan insurans atau selesaikan sendiri?
Pemandu lain mengajak anda berdamai sendiri dan anda tidak pasti sama ada itu selamat.
Menyelesaikan secara peribadi bermaksud bersetuju terus dengan pemandu lain tanpa melalui insurans atau tuntutan rasmi. Ramai berbuat begitu untuk mengelakkan kerja kertas tuntutan kemalangan jalan raya.
Cara ini boleh berjaya bagi kes yang sangat kecil, tetapi berisiko bagi yang lebih serius.
Kenapa ia kelihatan menarik
Penyelesaian peribadi terasa lebih cepat dan mengelakkan laporan kepada insurans. Ia juga boleh mengekalkan diskaun tiada tuntutan (NCD) anda jika kerosakan kecil.
Bagi calar kecil tanpa kecederaan, daya tarikan ini munasabah.
Risiko yang sering terlepas pandang
Bahaya terbesar ialah bersetuju dengan satu jumlah bagi kecederaan sebelum anda tahu sejauh mana keseriusannya. Sakit yang terasa ringan pada hari-hari awal boleh menjadi masalah berpanjangan.
Jika anda menyelesaikan terlalu awal, anda mungkin tidak dapat menuntut lagi daripada pihak yang bertanggungjawab.
Apa yang dilindungi dan tidak dilindungi
Penyelesaian peribadi mengelakkan kerja kertas insurans dan kesan kepada NCD anda. Ia tidak melindungi anda jika pemandu itu kemudian enggan membayar, kecuali perjanjian ditulis dan ditandatangani dengan betul.
Ia juga tidak memelihara tuntutan yang mungkin anda perlukan jika kecederaan bertambah teruk.
Bila penyelesaian peribadi munasabah
Penyelesaian peribadi munasabah dalam keadaan terhad sahaja: kerosakan kenderaan yang sangat kecil, tiada sesiapa cedera, dan kedua-dua pihak bersetuju dengan jumlah itu secara bertulis.
Apabila ada kecederaan atau pertikaian tentang punca kemalangan, keadaannya berubah.
Pilihan lebih selamat untuk kes yang bukan remeh
Laluan tuntutan biasa mengekalkan pilihan anda. Ia memelihara tempoh am enam tahun di Semenanjung Malaysia untuk tuntutan kecederaan, tanpa memaksa anda membuat keputusan ketika masih terkejut.[1] Di peringkat ini, peguam bebas boleh mengambil tuntutan anda sebelum anda menandatangani apa-apa.
Sebelum anda menerima tawaran penyelesaian menerangkan cara menilai tawaran dengan teliti.
Jika anda sudah menyelesaikan dan menyesal
Apa yang anda tandatangani, dan apa yang dimaksudkan untuk dilindunginya, lebih penting daripada perasaan anda sekarang.
Jangan anggap tiada apa yang boleh dibuat, dan jangan anggap anda boleh bermula semula begitu sahaja. Jawapannya bergantung pada dokumen itu dan sama ada ia dimaksudkan sebagai penyelesaian muktamad.
Untuk permintaan hubungan, nyatakan tarikh dan lokasi kemalangan, sama ada sesiapa cedera (ya/tidak), status laporan polis serta sama ada penyelesaian telah dipersetujui (ya/tidak). Simpan dokumen penyelesaian secara peribadi. Hanya selepas peguam bebas yang dikenal pasti menghubungi anda dan meminta dokumen itu secara khusus, hantarkan terus kepada peguam tersebut.
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.
Soalan lazim
Adakah munasabah untuk menyelesaikan secara peribadi selepas kemalangan?
Bagi kerosakan kenderaan yang sangat kecil, tanpa sebarang kecederaan kepada sesiapa, dan apabila kedua-dua pemandu bersetuju secara bertulis, susunan peribadi boleh menjadi munasabah. Ia menjadi lebih berisiko sebaik sahaja kecederaan atau punca yang dipertikaikan terlibat.
Apakah risiko terbesar menyelesaikan kecederaan secara peribadi?
Bersetuju dengan satu angka sebelum kecederaan anda difahami secara perubatan. Apa yang terasa kecil pada hari-hari awal boleh bertukar memerlukan rawatan berterusan, dan penyelesaian peribadi yang dibuat terlalu awal boleh meninggalkan anda menanggung kos yang tidak dijangka.
Bolehkah pemandu satu lagi enggan membayar selepas kami bersetuju secara peribadi?
Ya, melainkan perjanjian itu didokumenkan dengan betul. Susunan peribadi tanpa perjanjian bertulis dan ditandatangani secara rasmi memberi sedikit sahaja perlindungan jika pihak satu lagi berubah fikiran kemudian.
Saya sudah menyelesaikan secara peribadi dan kecederaan saya bertambah teruk. Apa sekarang?
Ia bergantung tepat pada apa yang anda tandatangani, jika ada, dan sama ada ia dimaksudkan sebagai muktamad. Semak dokumen itu dengan teliti dahulu, jangan anggap anda terikat sepenuhnya atau boleh menuntut semula begitu sahaja.
Sumber
- Akta Had Masa 1953, s.6(1)(a) (Kerajaan Malaysia) (diakses 2026-09-22)
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.