Memahami Hak Anda Selepas Kemalangan
Anda cedera akibat kesalahan orang lain dan tidak pasti apa yang boleh anda minta.
Jika anda cedera dalam kemalangan jalan raya yang disebabkan orang lain, anda mempunyai hak tertentu di Malaysia. Mengetahuinya lebih awal membantu anda membuat keputusan dengan lebih yakin.
Bolehkah anda menuntut jika anda sebahagiannya bersalah?
Ya. Mahkamah mengurangkan anugerah mengikut bahagian kesalahan anda, berdasarkan fakta dan bukan peratusan tetap.[2]
Berapa lama masa untuk menuntut?
Tuntutan kecederaan peribadi biasa umumnya ada tempoh enam tahun dari tarikh kemalangan di Semenanjung Malaysia.[1] Tuntutan kematian atau terhadap badan kerajaan ada tempoh had yang lebih pendek.
Siapa membayar tuntutan yang sah?
Apabila sijil insurans berkuat kuasa, undang-undang menjangkakan insurans pemandu yang bersalah memenuhi penghakiman bagi kematian atau kecederaan badan.[3] Dalam kebanyakan kes, anda tidak perlu mengejar pemandu itu sendiri untuk wang.
Adakah anda perlu menerima tawaran penyelesaian dengan segera?
Tidak, terutamanya semasa rawatan anda masih berjalan. Sebelum anda terima tawaran penyelesaian menerangkan apa yang perlu disemak dahulu.
Contoh: jika insurans menawarkan jumlah ketika anda masih menjalani fisioterapi, anda boleh menunggu sehingga doktor menjelaskan prognosis sebelum menjawab.
Bolehkah anda mendapatkan nasihat sendiri?
Boleh, pada bila-bila masa, walaupun selepas bercakap dengan penilai kerugian atau menerima tawaran. Ini tidak melemahkan tuntutan yang sah.
Simpan laporan polis, rekod perubatan dan surat-menyurat dengan syarikat insurans dalam satu fail. Ia memudahkan anda atau peguam anda merujuk semula.
Dari mana hendak bermula?
Tuntutan kemalangan jalan raya dan proses tuntutan penuh menunjukkan bagaimana setiap hak ini digunakan mengikut urutan tuntutan.
Apabila insurans membuat tawaran atau mula mempertikaikan kesalahan, di situlah peguam bebas boleh mengambil alih tuntutan anda. Hantarkan tarikh kemalangan, lokasi, sama ada sesiapa cedera (ya/tidak) dan status laporan polis.
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.
Soalan lazim
Adakah saya hilang hak untuk menuntut jika kemalangan itu sebahagiannya kesalahan saya?
Tidak. Undang-undang Malaysia mengurangkan pampasan mengikut bahagian kesalahan anda. Ia tidak menamatkan tuntutan.
Adakah saya berhak melihat alasan insurans di sebalik tawaran?
Anda boleh bertanya apa yang diliputi tawaran itu dan meminta penjelasan. Pecahan penuh tidak selalu diberi secara automatik.
Bolehkah saya mendapatkan nasihat daripada orang lain walaupun selepas bercakap dengan penilai insurans?
Ya. Bercakap dengan penilai kerugian tidak menghilangkan hak anda mendapatkan nasihat bebas kemudian, termasuk selepas tawaran dibuat.
Apa berlaku jika saya tidak menggunakan hak ini pada masanya?
Sesetengah hak, terutamanya tempoh had untuk menuntut, tamat sebaik tempoh berlalu. Hak lain, seperti bertanya tentang tawaran, kekal sehingga anda menandatangani sesuatu.
Sumber
- Akta Had Masa 1953, s.6(1)(a) (Kerajaan Malaysia) (diakses 2026-09-22)
- Low & Partners, mengenai Akta Undang-Undang Sivil 1956 s.12 (diakses 2026-09-22)
- Akta Pengangkutan Jalan 1987, s.96 (Kementerian Pengangkutan) (diakses 2026-09-22)
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.