Bagaimana Kesalahan Kemalangan Ditentukan di Malaysia
Polis dan insurans masing-masing ada pandangan tentang siapa bersalah, tetapi keputusan akhir ada urutannya.
Kesalahan di Malaysia ditentukan melalui satu urutan, bukan di tepi jalan. Ia bermula dengan laporan polis, diteruskan dengan penilaian setiap syarikat insurans, dan hanya sampai ke mahkamah jika kedua-dua pihak tidak dapat bersetuju.
Laporan polis tidak menyelesaikan segala-galanya. Pandangan pertama syarikat insurans juga tidak mengikat anda.
Langkah pertama: laporan polis
Laporan dan pelan lakaran merekod fakta asas semasa masih segar: lokasi, kenderaan dan cara perlanggaran berlaku. Ia rujukan penting, tetapi bukan keputusan undang-undang yang mengikat.
Langkah kedua: setiap syarikat insurans membuat penilaian
Syarikat insurans biasanya menghantar penyesuai kerugian untuk menyemak laporan polis, kerosakan, gambar dan kenyataan saksi. Setiap syarikat membuat keputusan sendiri, jadi pandangan mereka boleh berbeza, terutamanya dalam kemalangan yang dipertikaikan. Rundingan antara syarikat insurans ialah perkara biasa pada peringkat ini.
Langkah ketiga: rundingan atau keputusan mahkamah
Kebanyakan pertikaian selesai apabila bukti dibandingkan dan dirundingkan. Jika tidak, kes boleh difailkan di mahkamah. Untuk kemalangan motor, ia biasanya Mahkamah Sesyen, yang mempunyai bidang kuasa tanpa had jumlah.[1]
Bagaimana kesalahan anda sendiri diambil kira?
Pada mana-mana peringkat, bahagian kesalahan anda boleh dibangkitkan, seperti tidak memakai tali pinggang keledar atau topi keledar. Mahkamah boleh mengurangkan anugerah anda mengikut bahagian itu, dan tidak menolak tuntutan sepenuhnya.[2] Kecuaian menyumbang dijelaskan menerangkan cara pengurangan itu dikenakan.
Berapa lama prosesnya?
Kes yang dipertikaikan boleh mengambil masa lebih lama daripada jangkaan. Tiada sistem mata tetap atau garis masa yang pasti, dan setiap peringkat bergantung pada bukti dalam kes anda.
Apa yang perlu dilakukan seterusnya
Simpan bukti anda dengan teratur: laporan polis, gambar, rekod perubatan dan butiran saksi. Siapa yang bersalah dalam kemalangan menerangkan ujian undang-undang asasnya dengan lebih mendalam.
Apabila syarikat insurans menolak versi anda atau menyalahkan anda, peguam bebas boleh mengambil alih tuntutan itu. Hantarkan tarikh kemalangan, lokasi, sama ada sesiapa cedera (ya/tidak) dan status laporan polis.
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.
Soalan lazim
Adakah polis menentukan siapa yang bersalah?
Tidak secara muktamad. Laporan polis dan pelan lakaran ialah bukti penting, tetapi polis hanya merekod apa yang berlaku. Syarikat insurans dan, jika perlu, mahkamah yang membuat keputusan.
Adakah keputusan syarikat insurans dikira jawapan muktamad?
Tidak. Pandangan syarikat insurans berdasarkan bukti yang ada, dan ia boleh dicabar. Jika kedua-dua pihak tidak bersetuju, pertikaian boleh dibawa ke mahkamah.
Berapa lama biasanya mengambil masa untuk mendapat jawapan?
Ia berbeza. Kes mudah boleh selesai dalam beberapa minggu, manakala kes yang dipertikaikan mengambil masa lebih lama sebelum sampai ke perbicaraan. Banyak tuntutan diselesaikan melalui rundingan.
Adakah sistem mata seperti saman trafik digunakan?
Tidak. Malaysia tidak menggunakan sistem mata atau peratusan tetap untuk kesalahan kemalangan. Setiap kes dinilai berdasarkan buktinya di bawah undang-undang kecuaian.
Sumber
- Pejabat Ketua Pendaftar, Mahkamah Persekutuan Malaysia (diakses 2026-09-22)
- Akta Undang-Undang Sivil 1956, s.12 (Jabatan Peguam Negara) (diakses 2026-09-22)
Perlukan peguam mengendalikan tuntutan kecederaan anda?
Untuk mereka yang ingin melantik peguam. Untuk maklumat umum, sila gunakan panduan dan alat kami.