受伤乘客该怎么做

去做医疗检查，向警方提供自己的口供，并了解身为乘客并不会削弱你的立场。你通常可以向有过失的那一方车辆的保险公司索赔，马来西亚法律要求保险公司履行有效的伤害判决^[1]。

现在该做的事

1. 就算司机和其他乘客看起来没受伤，也要去做医疗检查。
2. 向警方提供自己的口供，不要只让司机一个人说明。
3. 如果可以的话拍照，尽量拍到两辆车和现场的整体情况。
4. 记下你搭乘的是哪辆车，以及车上还有谁。
5. 如果这是付费搭乘，例如电召车服务，保留好收据或订单资料。

乘客到底可以向谁索赔

一个常见的担忧是，乘客只能向自己搭乘的那辆车索赔，或者如果司机是朋友或家人就完全不能索赔。这两种想法都不正确。你通常可以向有过失的那位司机索赔，无论是你搭乘那辆车的司机、对方车辆的司机，或两者都有责任。

为什么在现场容易困惑

乘客常常觉得自己像旁观者，不确定司机交换资料时该不该开口。你的伤势和说法，不受两位司机之间的争议影响。把自己的说法记录下来，能保护你的立场。

如果和你同车的司机有过失

索赔一般是向该司机的保险公司提出，而不是向司机本人追讨。法律强制要求投保，就是为了让受伤的乘客不必依赖朋友的钱包。

接下来的步骤

车祸发生后该怎么做说明了接下来几天的完整步骤，提出车祸索赔说明了乘客的索赔如何推进。

保险公司开始来电询问时，独立律师可以接手你的索赔，并与保险公司交涉。请把事故日期、地点、是否有人受伤（是／否）和报案状态发给我们。