保险赔偿献议太低

在马来西亚，第一次和解献议只是谈判的起点，不是对你伤势的最终评估，你不必马上接受。

为什么第一次献议常常偏低

早期的献议往往在你的完整医疗状况还不清楚，甚至治疗还没结束时就提出。信息不完整，保险公司通常开出比较保守的数字。

所以要先好好检视一份和解献议，而不是只看数字就回应。

赔偿是怎么算的

法院会依据一份公开的赔偿范围指南，评估痛苦、折磨与生活乐趣的损失，这份指南也会影响协商出来的和解^[1]。此外还包括你已证明的实际支出、损失的收入，以及未来可能需要的护理或治疗。

没有一个数字适用于所有类似伤势。医疗证据、实际损失和记录是否清楚，共同决定合理的数字。

回覆之前该做的事

回覆前先做这几项检查。

1. 确认治疗已经完成，或者病情预后已经清楚到能了解整体情况。
2. 收集你能找到的每一张账单、收据和收入损失的记录。
3. 询问这份献议原本要涵盖哪些部分，因为有些献议只解决索赔的一部分。
4. 在完全理解会关闭哪些权利之前，不要签署任何弃权书或放行凭证。

如果对方已经要求你签署文件，先读一读是否应该签署和解放行书。

偏低的献议不一定不合理

对于真正轻微、损失有限的伤势，偏低的献议不一定不合理，据理力争也未必拿到更高的数字。但至少你会在信息更完整的情况下决定。

接下来该怎么做

保险公司的出价和你的损失对不上时，独立律师可以回复这个出价并代你协商。请发给我们事发日期、地点、是否有人受伤（是／否）、保险公司的来信和报案状态。

完整的索赔流程说明协商在整个过程中的位置，是否需要律师可以帮你思考要不要聘请律师。