保险公司不会告诉您的事

在车祸索赔过程中，保险公司没有义务主动告诉您所有选项。以下几件事，您不问，通常没人会提。

临时赔付不会自动提供

索赔结案之前先拿到一笔钱，称为临时赔付，通常要您自己提出。这不是故意扣着不给，只是标准报价流程里不会主动提供。

首次报价很少是最终结论

早期报价往往基于初步判断，在您的医疗报告完成之前就作出了。在您接受和解方案之前说明回应报价前该检查什么。

理算师是为保险公司工作的

理算师由保险公司派来核实意外和您的损失，态度再友好，代表的也是保险公司。他们的报告通常会左右之后的报价。

您的时效期限比三年更长

普通伤害索赔通常有六年（西马）时效可以提出，不是有时被误以为的三年^[2]。没有人有义务提醒您，所以请按自己的情况核实。

签署放弃声明通常会永久结案

和解文件一旦签署，日后伤势比预期严重，也很难重新提起。签字之前请完整读完放弃声明，不要赶着签。

为何这些不会被主动提及

保险公司不提这些，不一定是不当行为。法律期望有效的索赔得到赔付，并没有要求保险公司逐一列出每个选项^[1]。所以要问的人是您。

收到保险公司的信件或讯息时，独立律师可以代您审阅并回应。请准备事故日期、发生地点、伤势，以及警方报告（如果有）。