乘客伤害索赔解析
你只是坐在车里受了伤，不知道该向谁索赔。
如果你是受伤的乘客，通常可以向造成车祸的司机索赔，包括你所搭乘那辆车的司机。你没有掌控车辆，所以法律把你视为受伤的第三方[1]。
比如朋友载你去吃晚饭，另一辆车切入太快而碰撞。你身上有瘀青，受了惊吓，却担心提出索赔会让朋友不高兴。
索赔不代表你在选边站
乘客的索赔对象是保险公司，不是某个人。如果是朋友的驾驶造成车祸，他们的保险公司会支付你的伤害索赔[1]。
如果是对方的车造成的，你就向那位司机的保险公司索赔。无论哪种情况，你与朋友之间的关系都不必因为索赔而改变。
什么能让乘客的索赔顺利推进
乘客的索赔通常依赖一份简短的证据清单。
- 警方报告和现场草图。
- 说明你伤势的医疗报告。
- 其他乘客作为证人的姓名和联络方式。
- 座位位置和两辆车的照片。
及早收集这些资料，之后的流程会更快。
需要坦白面对的复杂情况
两位司机之间的过失归属，不一定马上就能看清楚。你的索赔不必等它厘清，可以在不确定的情况下继续推进。
你没系安全带也可能被提出，它可能调低赔偿金额，但不会终结索赔[2]。谁有过失说明马来西亚法院如何处理分摊或有争议的过失。
如果你是在巴士或工作用车上呢？
基本原则依然适用，只是细节略有不同。巴士乘客因跌倒或急刹车受伤，与碰撞索赔分开处理。执行工作任务途中搭车的乘客，同样享有相应的保障。
这些不同不会改变你索赔的基本权利，只影响证据指向哪家保险公司或哪辆车。
接下来该做什么
先接受治疗，并与其他乘客保持联系，让他们作为证人。在医生妥善评估伤势之前，不要答应任何数字。
乘客伤害索赔说明了搭车受伤者的完整情况。受伤汽车乘客说明了索赔展开后的实际步骤。
遇到保险公司不肯理清责任时，独立律师可以为你接手索赔。请把事故日期、地点、是否有人受伤（是／否）和报案状态发给我们。
需要律师处理您的人身伤害索赔？
适合考虑委托律师的人士。一般资讯请参阅本站指南与工具。
常见问题
如果司机是我的朋友或家人怎么办？
你仍然可以索赔，而且是向保险公司追讨，不是向他们个人追讨。强制汽车保单的存在，正是为了让受伤的乘客不会因为顾及情谊而失去保障。
两辆车相撞，两位司机互相指责对方，我的索赔会怎样？
过失分摊或有争议时，索赔可以同时列出不止一位司机。你不需要自己判定谁的过失更大，这由事后收集的证据来解决，你的索赔照常推进。
我当时没系安全带，这会毁了一切吗？
这不会终结你的索赔，但如果安全带原本可用、并且本可以减轻你的伤势，赔偿金额可能会被调低[2]。这只是众多考量因素之一，不是自动的处罚。
乘客的索赔会比司机自己的索赔慢吗？
通常不会。乘客的索赔往往推进速度差不多，因为判定乘客的责任归属，通常比厘清两位司机之间的过失简单。
资料来源
- 1987年陆路交通法令第91条（交通部） (查阅于 2026-09-22)
- Low & Partners 律师事务所，关于1956年民事法令第12条（促成过失） (查阅于 2026-09-22)
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