网约车乘客受伤索赔

可以，受伤的网约车乘客可以索赔。你是付费乘客而不是搭便车的朋友，通常对你有利。保险已被确认涵盖为工作而搭乘的乘客，无论哪种情况，你都会被当作受伤的第三方来对待^[1]。

假设你深夜叫车回家，图的就是安全，结果司机在路口被另一辆车抢道。你落得颈部挥鞭式损伤，手机里只剩一堆行程通知。

究竟是谁的保险在保障你

如果是你的司机造成车祸，由他的保险公司赔偿你的伤害索赔^[1]。这与任何乘客的情况处理方式相同。

如果是另一辆车造成的，索赔则针对那名司机的保险公司。你不需要先自己判断清楚这一点，行程记录等证据会在之后帮忙厘清责任。

司机自己的证件问题不是你的问题

司机缺驾照、准证或路税，并不能决定车祸中谁有过失。上诉庭的一项判决已确认，牌照问题与过错认定是分开的两件事^[2]。

你作为乘客的索赔有独立的依据。之后司机的账号状态如何，这一点都不会改变。

如果是另一辆车造成车祸

有时网约车本身并无过错，是另一名司机造成了碰撞。这种情况下，你的索赔改为针对那名司机的保险公司，处理方式完全相同。

你的司机最终可能成为索赔案中的证人，而不是负责方。无论哪种情况，行程记录都有助于建立你的索赔档案，确认车祸发生的时间和地点。

消失之前应先保存什么

趁行程还在应用程式里，先保存以下资料。

• 行程收据和路线的截图。
• 应用程式中显示的司机姓名与车辆资料。
• 车祸前后应用程式内的任何聊天讯息。
• 当天自己记下的时间与地点笔记。

接下来该怎么做

先接受治疗，并保留手机里的行程记录，不要删除应用程式。报案时列明涉及车祸的两辆车辆。

网约车乘客受伤：谁的过错会更深入探讨这种情况。乘客受伤索赔涵盖适用于任何乘客的更广泛规则。

找不到保险公司是谁，或对方不肯回应时，独立律师可以代你处理。