能自己选择维修厂吗
现场有人要您使用他们的维修厂，您不确定自己是否必须照做。
车祸后您通常可以自由选择自己的维修厂。保险公司的保单条款仍会影响这个选择进行得顺不顺利，现场的拖车司机无权替您决定。
为什么这个问题会在现场出现
拖车司机有时和特定维修厂合作，由对方付佣金。他们可能趁您惊魂未定，坚持要把车拖去那里。
您没有义务在现场签任何文件，或答应使用某间维修厂。
保单如何影响这项选择
许多全额保单允许您自选维修厂。使用保险公司指定的维修厂，有时能让索赔处理得更快。请查阅保单，或直接问保险公司，不要自行假设。
向对方保险公司索赔时有什么不同
如果是向责任方司机的保险公司索赔车损，对方保险公司的意见可能占更大分量。这和您在自己保单下提出的车损索赔是分开处理的。
感到被施压时该怎么做
礼貌地拒绝在现场签署任何文件，等联系上自己的保险公司后，再确认维修厂。
被催着尽快答应时，可参考应对理赔员一文。如果保险公司或代理一直施压，这正是独立律师可以代您交涉的时候。
确保维修本身做得妥当
无论用哪间维修厂，都要保留报价单、发票，以及维修前的损坏照片。这是索赔流程的一部分，同一起车祸也在申请伤势索赔时更要如此。
需要律师处理时。首次联系只需说明事故日期、地点、是否有人受伤、案件状态及简要经过。文件及个人资料请先保密，待身份明确的律师或律所联系您并明确要求后，再直接向其提供事故日期、地点、伤势，以及警方报告（如果有）。
需要律师处理您的人身伤害索赔？
适合考虑委托律师的人士。一般资讯请参阅本站指南与工具。
常见问题
拖车司机能强迫我使用他的维修厂吗？
不能。对方再三坚持，您也没有义务在现场签任何文件，或答应使用某间维修厂。
用自己的维修厂，会拖慢索赔吗？
有时会稍微久一点，因为保险公司指定的维修厂通常有更直接的处理流程，但您仍有选择的权利。决定前先问清楚保险公司，两种方式各有什么后续。
选择维修厂会影响我的无索赔折扣吗？
不会直接影响。选哪间维修厂，和索赔是否影响无索赔折扣是两回事，后者更取决于责任归属和保单条款。
如果我在现场已经签了文件怎么办？
留一份副本，联系自己的保险公司时提起这件事。这不一定表示您被绑定在那间维修厂，但及早厘清比较稳妥。
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