当您的报案记录有误时

报案记录有错，并不会把错误的版本锁死。您可以向负责的警官指出错误，也仍然可以向保险公司或法院提交自己的说明与证据。

错误可能很小，例如车牌号码写反、车辆颜色写错，也可能是事发经过与您的亲身经历不符。两者都要处理，方法略有不同。

简单的事实性错误

车牌号码错误、姓名拼写不正确，或车辆细节对不上，这类问题通常很容易指出。回到警局，指出具体的错误，要求记录或更正。您发现得越早，通常就越容易处理。

当事件经过的描述有误时

这更棘手，因为涉及事故如何被描述。报案记录反映的是当时报告与观察到的内容。车祸中谁负有责任要综合所有证据才能判定，不是凭一份文件。

如实写下您自己的说明，并收集照片、行车记录仪画面或目击者的联系方式。这可以作为您自己的补充陈述提交存档，不必与警官起冲突。

为什么要尽早处理？

不准确的报案记录可能影响保险公司最初的评估，因为它往往是最先被审阅的文件。尽早处理，错误的说法才不会变成被默认接受的版本。

争议较大时怎么办？

并非每个分歧都能一句话解决。争议较大时，要靠您的证据与保险公司谈判，谈不拢才会走到法院。这正是独立律师可以代您处理的阶段。

接下来该怎么做

记下具体的错误，收集证据，清楚陈述您的说法。意外后的报案记录说明更正之后，报案记录在索赔中如何发挥作用。联系我们时，请发来事故日期、事发地点、是否有人受伤（是／否）和报案状态。